Xerox AltaLink B81 Serie Guia Del Usuario página 326

Solución de problemas
Impresión de las páginas de resolución de problemas de calidad de impresión
1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Pantalla principal.
2. Pulse Dispositivo.
3. Toque Páginas de información.
4. Para imprimir procedimientos para resolver problemas de calidad de impresión, toque
Solución de problemas y, a continuación, Imprimir.
5. Compare sus problemas de calidad de impresión con los ejemplos en las páginas.
Descartar el papel o material de impresión como causa del problema
El papel o material de impresión dañado o no admitido puede ocasionar problemas de calidad de
impresión incluso cuando la impresora, la aplicación o el controlador de impresión funcionan
correctamente. Utilice las directrices siguientes para evitar que el papel sea la fuente del
problema de calidad de impresión:
• Asegúrese de que la impresora admita el papel o material de impresión.
• Asegúrese de que la impresora tiene papel en buen estado y seco.
• Si no está seguro de que el papel o material de impresión esté en buen estado, sustitúyalo por
papel o material de impresión nuevo.
• Asegúrese de que se haya seleccionado la bandeja correcta en el controlador de impresión y
en el panel de control.
• Asegúrese de que se haya seleccionado el tipo de papel correcto en el controlador de
impresión y en el panel de control de la impresora.
Localización del problema: ¿impresora o aplicación?
Cuando esté seguro de que se está usando un papel admitido y en buen estado, haga lo siguiente
para localizar el problema:
1. Desde el panel de control de la impresora, imprima las páginas para diagnosticar la calidad
de impresión. Si desea más información, consulte
problemas de calidad de
• Si las páginas se imprimen correctamente, significa que la impresora funciona bien y el
problema de calidad de impresión está en la aplicación, el controlador de impresión o el
servidor de impresión.
• Si las páginas siguen presentando problemas de calidad de impresión, el problema está en
la impresora.
2. Si las páginas se imprimen correctamente, consulte
impresión en la aplicación, el controlador de impresión o el servidor de
3. Si las páginas siguen experimentando problemas de calidad de impresión o no se imprimen,
consulte Solución de problemas de calidad de impresión en la
326 Impresora multifunción Xerox
Guía del usuario
impresión.
AltaLink de la serie B81XX
® ®
Impresión de las páginas de resolución de
Solución de problemas de calidad de
impresión.
impresora.