Formación y soporte
Dispone de formación y soporte a través del sitio web de EOVE,
línea de ayuda en el +33
Garantía limitada
El vendedor garantiza que el Producto entregado cumple con el uso para el que está destinado,
y otorga al Comprador garantía en este respecto por defectos materiales y mano de obra.
Sujeto a la garantía extendida que el Vendedor puede ofrecerle al Comprador, dependiendo del
Producto, el Vendedor le ofrece al Comprador un período de garantía de DOCE (12) meses,
cubriendo los costes de las piezas defectuosas. Dicha garantía será efectiva a partir del
vencimiento de un período de QUINCE (15) días después de la fecha de la factura.
Esta garantía solo es aplicable cuando los Productos se instalan y operan de acuerdo con las
recomendaciones de fábrica y las instrucciones del manual del usuario. Esta garantía excluye
específicamente el daño o el desgaste de los productos causados por mal uso, abrasión,
corrosión, negligencia, accidentes, instalación defectuosa o uso de materiales incompatibles
con el producto. Además, esta garantía no cubre los consumibles o productos desechables
asociados al uso del Producto.
Independientemente de la reclamación sobre la calidad del Producto realizado por el
Comprador, este último sigue siendo responsable del pago de los importes correspondientes
en su fecha de vencimiento.
El Comprador debe comprobar el estado de los Productos suministrados en el momento de su
recepción. Por tanto, cualquier reclamación del Comprador basada en la calidad del Producto
se debe realizar mediante notificación por escrito en un plazo de TRES (3) días desde el
descubrimiento del defecto relevante. El Comprador será responsable de proporcionar todas
las pruebas necesarias que pongan en evidencia los defectos o disconformidades.
Una vez que el Vendedor ha registrado debidamente los defectos o la falta de conformidad, el
Comprador puede devolver el Producto correspondiente si el Vendedor cree que puede
repararse total o parcialmente. De lo contrario, el Vendedor sustituirá el equipo disfuncional no
reparable por un equipo nuevo equivalente.
En cualquier caso, cualquier devolución de Productos solicitada por el Comprador debe ser
aceptada por escrito por el Vendedor. En particular, no se aceptarán devoluciones si:
- Los productos no se han instalado y operado de acuerdo con las recomendaciones de fábrica
y las instrucciones del manual del usuario;
- Los productos ya no están en su embalaje original;
- Los productos no están acompañados por sus manuales de instrucciones y accesorios;
- Los productos han sido reparados por un proveedor no acreditado por el Vendedor.
(0)5 59 21 86
84.
www.eove.fr
o llamando a nuestra
83