Avaya 4602 Guia Del Usuario
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Teléfono IP 4602/4602SW
Versión 1.8
Guía del usuario
555-233-780 SPL
Emisión 1.8
Noviembre de 2003

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Tabla de contenido
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Resumen de contenidos para Avaya 4602

  • Página 1 Teléfono IP 4602/4602SW Versión 1.8 Guía del usuario 555-233-780 SPL Emisión 1.8 Noviembre de 2003...
  • Página 2 Los “equipos de telecomunicaciones” de su compañía incluyen tanto provocada por dichas modificaciones, sustituciones o conexiones no este producto Avaya como cualquier otro equipo de voz, datos o video autorizadas será responsabilidad del usuario. Conforme a la Parte15 accesible a través de este producto Avaya (es decir, “equipos en red”).
  • Página 3 Web: http://www.avaya.com/support. Avaya confirma que este equipo registrado es capaz de permitirle a los usuarios acceder a proveedores de servicios de operador interestatales a través del uso de códigos de acceso. La modificación de este equipo mediante los agregadores de llamadas para bloquear los códigos de...
  • Página 4 200 Ward Hill Avenue Haverhill, MA 01835 USA Atención: Gerente de cuentas de Avaya Correo electrónico: totalware@gwsmail.com Para obtener las versiones más actuales de la documentación, vaya al sitio Web de soporte de Avaya: http://www.avaya.com/support.
  • Página 5: Tabla De Contenido

    Organización de documentos viii Convenciones utilizadas Convenciones de símbolos Convenciones de tipografía Documentos Relacionados Introducción al Teléfono IP 4602/4602SW Introducción El Teléfono IP 4602/4602SW Uso del Teléfono IP 4602/4602SW Introducción Realización de llamadas Volver a marcar el último número al que llamó...
  • Página 6 Contenido Administración de teléfonos y resolución de problemas Introducción Interpretación de los tonos de timbre Personalización del patrón de timbre del teléfono Selección de un patrón de timbre personalizado Interpretación de los Iconos de la pantalla Prueba del teléfono Prueba de las luces y la pantalla del teléfono Gráfica de resolución de problemas básicos Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del teléfono IP Restablecimiento del teléfono...
  • Página 7: Acerca De Esta Guía

    Visión general Esta guía explica la forma de utilizar su nuevo Teléfono IP 4602/4602SW. El 4602/4602SW es fácil de usar e incluye los últimos avances en sistemas telefónicos. Las características operativas los teléfonos IP (Protocolo de Internet) no se encuentran en la unidad telefónica misma, sino que las obtienen del servidor telefónico central.
  • Página 8: Audiencia

    Audiencia Este documento está dirigido a los usuarios de teléfonos IP que tienen un Teléfono IP 4602/4602SW en el escritorio. No pretende ser una guía de referencia técnica para los Administradores del sistema ni técnicos en telefonía. Fecha de emisión Este documento se emitió...
  • Página 9: Convenciones Utilizadas

    Acerca de esta guía Convenciones utilizadas Convenciones utilizadas Esta guía emplea las siguientes convenciones de textos, símbolos y tipografía para ayudarle a interpretar la información. Convenciones de símbolos Estos símbolos, anteponer información adicional NOTAS: NOTA: acerca de un tema. Convenciones de tipografía Esta guía emplea las siguientes convenciones de tipografía: Documento El texto subrayado indica un documento, capítulo o sección...
  • Página 10: Documentos Relacionados

    Teléfonos IP de la serie 4600) (Número de documento 555-233-128). Para obtener información acerca del montaje en escritorio/pared de 4602/4602SW, vea las “Instrucciones para ajustar pie de Teléfono IP 4602/4602SW” (Número de documento 555-233-147). Para obtener información relacionada con el mantenimiento de un sistema de teléfonos IP en una red de área local, consulte la “4600 Series IP Telephone LAN...
  • Página 11: Introducción Al Teléfono Ip 4602/4602Sw

    El Teléfono IP 4602/4602SW El Teléfono IP 4602/4602SW tiene dos botones de Línea (Línea de llamada), diez botones de función dedicados, un área de visualización de 2 líneas por 24 caracteres y un teléfono con altavoz unidireccional, sólo para escuchar.
  • Página 12 El Teléfono IP 4602/4602SW Introducción al Teléfono IP 4602/4602SW Figura 1-1. Teléfono IP 4602/4602SW Emisión 1.8 noviembre de 2003...
  • Página 13: El Teléfono Ip 4602/4602Sw

    Introducción al Teléfono IP 4602/4602SW El Teléfono IP 4602/4602SW Tabla 1-1. Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP 4602/4602SW Número de Nombre del Descripción referencia botón o función del botón o función Indicación Cuando se enciende, indica que tiene un mensaje luminosa de en espera en el sistema de mensajes de voz.
  • Página 14 El Teléfono IP 4602/4602SW Introducción al Teléfono IP 4602/4602SW Tabla 1-1. Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP 4602/4602SW (Continuación) Número de Nombre del Descripción referencia botón o función del botón o función Botones de línea Los dos botones de línea están dedicados a las llamadas entrantes y salientes y se etiquetan con una a.
  • Página 15 Introducción al Teléfono IP 4602/4602SW El Teléfono IP 4602/4602SW Tabla 1-1. Descripciones de los botones y funciones del Teléfono IP 4602/4602SW (Continuación) Número de Nombre del Descripción referencia botón o función del botón o función Transferir Transfiere una llamada a otro teléfono. Con el teléfono colgado, también se utiliza para probar las luces y...
  • Página 16 El Teléfono IP 4602/4602SW Introducción al Teléfono IP 4602/4602SW Emisión 1.8 noviembre de 2003...
  • Página 17: Uso Del Teléfono Ip 4602/4602Sw

    Uso del Teléfono IP 4602/4602SW Introducción Este capítulo incluye la realización y recepción de llamadas y el uso de las funciones de manejo de llamadas. Puede usar las funciones de manejo de llamadas cuando realiza una llamada o cuando hay una llamada en curso.
  • Página 18: Recepción De Llamadas

    Recepción de llamadas Uso del Teléfono IP 4602/4602SW Recepción de llamadas Cuando alguien lo llama, aparece el icono de Campana ( ) en pantalla mientras el teléfono timbra. Para contestar la llamada, presione el botón de Línea para la llamada entrante, levante el microteléfono y hable.
  • Página 19: Desconexión De La Última Persona Incorporada A Una Llamada De Conferencia

    Uso del Teléfono IP 4602/4602SW Funciones de manejo de llamadas Desconexión de la última persona incorporada a una llamada de Conferencia Presione el botón Desconectar ( Se desconecta de la llamada la última persona incluida en la llamada de conferencia.
  • Página 20: Teléfono Con Altavoz

    Teléfono con altavoz está activado sólo para escuchar. NOTA: El Teléfono con altavoz IP 4602/4602SW es un dispositivo unidireccional, sólo para escuchar. El otro interlocutor de la llamada no podrá escuchar su voz, aunque usted pueda escuchar la de él.
  • Página 21: Transferencia

    Para recuperar su correo de voz, presione el botón Mensaje ( ) sobre el teclado de marcación numérico. El Teléfono IP 4602/4602SW llama automáticamente a su sistema de correo de voz. Una vez conectado al Correo de voz corporativo, siga los procedimientos de recuperación de correo de voz estándar.
  • Página 22: Desconexión Del Teléfono

    Uso del Teléfono IP 4602/4602SW Desconexión del teléfono Desconecte el Teléfono IP 4602/4602SW para evitar que se haga un uso no autorizado durante una ausencia o para proteger el exclusivo conjunto de funciones administradas cuando el teléfono se comparte entre varios usuarios.
  • Página 23: Administración De Teléfonos Y Resolución De Problemas

    Interpretar los distintos tonos de timbre que escucha. Personalizar el patrón de timbre del teléfono. Interpretar los símbolos de la pantalla del modelo 4602/4602SW. Probar el teléfono para asegurarse de su correcto funcionamiento. Resolver problemas básicos; esta tabla contiene los problemas más comunes que un usuario final puede enfrentar y las...
  • Página 24: Interpretación De Los Tonos De Timbre

    Administración de teléfonos y Interpretación de los tonos de timbre resolución de problemas Interpretación de los tonos de timbre A medida que se familiarice con el teléfono IP, reconocerá los diversos tonos que escucha en respuesta a una llamada entrante o mientras usa el microteléfono. La siguiente gráfica contiene una visión general de los tonos que escucha.
  • Página 25: Personalización Del Patrón De Timbre Del Teléfono

    Personalización del patrón Administración de teléfonos y resolución de problemas de timbre del teléfono Tonos de retroalimentación (microteléfono) Significado Marcación --------- Tono continuo que indica que puede comenzar la marcación. Interceptación/tiempo Tono alto y bajo alternado que indica un de espera -_-_-_- error de marcación, rechazo de un servicio solicitado o error al marcar en un intervalo predefinido (generalmente 10 segundos)
  • Página 26: Interpretación De Los Iconos De La Pantalla

    Administración de teléfonos y Interpretación de los Iconos de la pantalla resolución de problemas Interpretación de los Iconos de la pantalla A medida que se familiarice con la pantalla del teléfono IP, usted podrá reconocer los iconos o símbolos asociados con el estado de una llamada o del teléfono. La siguiente gráfica contiene una visión general de los iconos que probablemente vea.
  • Página 27: Gráfica De Resolución De Problemas Básicos

    Gráfica de resolución Administración de teléfonos y resolución de problemas de problemas básicos Gráfica de resolución de problemas básicos Problema o síntoma Solución sugerida El teléfono no se activa A menos que el Administrador del sistema después de conectarlo haya inicializado el teléfono, es posible que por primera vez experimente una demora de varios minutos antes de que éste se vuelva operativo.
  • Página 28 Administración de teléfonos y Gráfica de resolución de problemas básicos resolución de problemas Problema o síntoma Solución sugerida Los caracteres no aparecen Vea más arriba “El teléfono no se activa en la pantalla de visualización después de conectarlo por primera vez”. Revise todas las líneas hacia el teléfono para asegurar que estén correctamente conectadas.
  • Página 29 Gráfica de resolución Administración de teléfonos y resolución de problemas de problemas básicos Problema o síntoma Solución sugerida No hay tono de marcación Asegúrese de que los cables del microteléfono y de la línea hacia el teléfono estén bien conectados. Tenga en cuenta que puede haber una leve demora operativa si desenchufa y vuelve a conectar el teléfono.
  • Página 30: Restablecimiento Y Ciclo De Encendido Y Apagado Del Teléfono Ip

    Restablecimiento y ciclo de encendido Administración de teléfonos y y apagado del teléfono IP resolución de problemas Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del teléfono IP Restablezca el teléfono IP cuando otras sugerencias de resolución de problemas no funcionen o luego de que el Administrador del sistema se lo aconseje. PRECAUCIÓN: Realice un ciclo de encendido y apagado sólo con la aprobación del Administrador del sistema y sólo cuando el restablecimiento no resuelva...
  • Página 31: Ciclo De Encendido Y Apagado Del Teléfono

    Restablecimiento y ciclo de encendido Administración de teléfonos y resolución de problemas y apagado del teléfono IP Ciclo de encendido y apagado del teléfono Realice el ciclo de encendido y apagado con la aprobación del Administrador del sistema, sólo si el procedimiento de restablecimiento básico o programado no puede realizarse o no corrige el problema.
  • Página 32 Restablecimiento y ciclo de encendido Administración de teléfonos y y apagado del teléfono IP resolución de problemas 3-10 Emisión 1.8 noviembre de 2003...
  • Página 33 Indicación luminosa de mensaje en espera Indicador LED de silencio Indicador LED del altavoz Ciclo de encendido y apagado y restablecimiento Introducción al Teléfono IP 4602/4602SW del teléfono IP viii Cómo usar este documento Mensaje de correo de voz, Recuperación de un Desconexión de la última persona incorporada a...
  • Página 34 Resolución de problemas, Gráfica básica Restablecimiento del teléfono después de desconectarlo Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado Uso del Teléfono IP 4602/4602SW del teléfono IP Volver a marcar el último número al que llamó IN-2 Emisión 1.8 noviembre de 2003...

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