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Manuales relacionados para Avaya IP Office 4610
Resumen de contenidos para Avaya IP Office 4610
- Página 1 IP Office 4.0 Guía del usuarion 4610 y 5610 15-601080 Número 4 (23/02/2007)
- Página 2 Renuncia relativa a los enlaces o vínculos Avaya Inc. no asume ninguna responsabilidad por el contenido o la fiabilidad de ningún sitio web vinculado y al que se haga referencia en esta documentación. Avaya tampoco respalda necesariamente los productos, servicios o información que éstos describen u ofrecen.
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Página 3: Tabla De Contenido
Contenido El teléfono........................... 1 Acerca de esta guía..........................1 Descripción general..........................1 Teclas de indicación de llamada.......................3 Iconos de teclas de vista de llamada ......................4 Funciones del sistema..........................4 Iniciar sesión ............................5 Cerrar sesión............................6 Ningún usuario ............................6 La pantalla..............................7 Funciones básicas de administración de llamadas..............9 Responder una llamada ...........................9 Hacer una llamada ..........................10 Borrar una llamada..........................10... - Página 4 Cambiar etiquetas de teclas de función ....................35 Mostrar Selección de idiomas.........................36 Pantalla de teléfono en respuesta ......................36 Pantalla de teléfono en llamada ......................37 Mostrar Cronómetros de llamadas......................37 Velocidad de visualización de mensajes....................37 Alerta visual............................38 Teclas de función........................39 Descripción general de las teclas de función..................39 Programación de teclas de función......................40 Modo de programación abreviada ......................42 Programación completa..........................43...
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Página 5: El Teléfono
El teléfono Acerca de esta guía La presente guía indica cómo utilizar todas las funciones de su teléfono Avaya IP Office 4610/5610. Para saber más sobre la configuración y la funcionalidad, consulte la Guía de referencia rápida correspondiente a su teléfono IP Office. - Página 6 Guía del usuarion 4610 y 5610 Teclas programables: Se utilizan para acceder o accionar ciertas funciones, tales como el marcado rápido o el registro de llamadas, así como para controlar ciertas acciones dentro de cada función. Estas teclas corresponden a las indicaciones de texto en la pantalla de visualización inmediatamente arriba de las mismas.
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Página 7: Teclas De Indicación De Llamada
El teléfono Teclas de indicación de llamada Generalmente, la primera página de la pantalla principal de administración de llamadas contiene tres teclas conocidas como teclas de 'vista de llamada'. Estas teclas son asignadas por el administrador del sistema y se indican como a=, b= y c=. -
Página 8: Iconos De Teclas De Vista De Llamada
Guía del usuarion 4610 y 5610 Iconos de teclas de vista de llamada Los iconos que aparecen en las teclas de vista de llamada y función le permiten definir el estado de cada llamada (por ejemplo, retenida). Los iconos también indican si una función se activó para un botón en particular. ... -
Página 9: Iniciar Sesión
El teléfono Iniciar sesión Su administrador ha creado la configuración inicial de manera tal que se inicia la sesión de manera automática en su extensión regular. No obstante se le puede requerir que inicie sesión por las siguientes razones: Sesión forzada - si su configuración no permite inicio automático en su extensión regular. -
Página 10: Cerrar Sesión
Guía del usuarion 4610 y 5610 Cerrar sesión SI Usted ha recibido un código de inicio de sesión, Usted puede desconectar su teléfono para evitar un uso no autorizado durante su ausencia o para fines privados. Si Usted se está desconectando desde otra extensión el sistema lo conectará nuevamente en su extensión regular, a menos de que la opcióninicio de sesión forzado esté... -
Página 11: La Pantalla
El teléfono La pantalla Teléfono bloqueado: Sólo se admiten llamadas internas. Remisión de llamadas activa: Consulte Remitir llamadas. En grupo: Puede habilitar y deshabilitar la pertenencia a un grupo. Llamada retenida: Muestra la cantidad de llamadas retenidas. Consulte Retener. Función No interrumpir activa: Consulte No interrumpir. - Página 12 Página Guía del usuarion 4610 y 5610 IP Office 4.0 15-601080 Número 4 (23/02/2007)
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Página 13: Funciones Básicas De Administración De Llamadas
Funciones básicas de administración de llamadas Responder una llamada Cuando llega una llamada al teléfono, se oye un tono de llamada y aparece el icono de una campana ( ) que se enciende intermitentemente junto a la tecla de Vista de llamada correspondiente. Para desviar las llamadas a su propia extensión: Elija una de las siguientes opciones: ... -
Página 14: Hacer Una Llamada
Guía del usuarion 4610 y 5610 Hacer una llamada Existe una variedad de métodos para realizar llamadas desde el teléfono, tales como: Para hacer una llamada manualmente: 1. Marque el número correspondiente en el teclado. Recuerde incluir el código de acceso requerido (por ejemplo;... -
Página 15: Auricular En Funcionamiento
Funciones básicas de administración de llamadas Auricular en funcionamiento Para utilizar un auricular en el teléfono, debe conectarlo en la base del teléfono. Para activar el auricular y desactivar el tubo, presione la tecla del AURICULAR. El indicador luminoso adyacente al botón se iluminará cuando se active la opción de Auricular en funcionamiento. -
Página 16: Altavoz
Guía del usuarion 4610 y 5610 Altavoz El altavoz integrado de dos vías permite hacer y responder llamadas sin levantar el auricular. Recuerde que es posible que los altavoces bidireccionales no funcionen perfectamente en todos los entornos (por ejemplo, en ambientes muy ruidosos), y que funcionan mejor cuando se habla directamente en el altavoz. -
Página 17: Redial
Funciones básicas de administración de llamadas Redial La función Redial vuelve a marcar automáticamente una extensión antes marcada o un número exterior (hasta de 24 dígitos). Si marcó el mismo número dos veces seguidas, sólo aparecerá una vez en la lista. Para volver a marcar un número marcado anteriormente: ... -
Página 18: Retener
Guía del usuarion 4610 y 5610 Retener Si, cuando se encuentra con una llamada, llega una segunda llamada y se indica en la tecla de Vista de llamada, puede retener la primera llamada para atender la segunda. Para retener una llamada existente: 1. -
Página 19: Transfer
Funciones básicas de administración de llamadas Transfer La función de transferencia le permite transferir una llamada de su teléfono a otra extensión o a un número externo. Para transferir la llamada actual a otra extensión: 1. Con una llamada activa, presione TRANSFERIR. -
Página 20: Conferencia
Guía del usuarion 4610 y 5610 Conferencia La función de conferencia le permite mantener conversaciones en conferencia con otras personas en una llamada. Notas El sistema telefónico controla el número de participantes permitidos en una conferencia. Se necesitan dos teclas de indicación de llamada para la función Conferencia. Para agregar otra persona a una llamada: 1. -
Página 21: Estacionar Llamadas
Funciones básicas de administración de llamadas Estacionar llamadas Usted puede estacionar una o más llamadas, lo que le permite hacer o recibir otras llamadas. También puede disponer que otra extensión recupere la llamada estacionada. Tenga en cuenta que el sistema sólo permite un estacionamiento de llamadas breve antes de reconectarlas al usuario que ha estacionado la llamada;... - Página 22 Página Guía del usuarion 4610 y 5610 IP Office 4.0 15-601080 Número 4 (23/02/2007)
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Página 23: Usar Marcados Rápidos
Usar marcados rápidos Descripción general de marcados rápidos El teléfono puede almacenar hasta 48 marcados rápidos personales. Para ver a una pantalla similar a la siguiente, presione SpDial: Los marcados rápidos se clasifican por orden alfabético. Para marcar un número de marcado rápido almacenado, presione adyacente al nombre. -
Página 24: Editar Un Marcado Rápido
Guía del usuarion 4610 y 5610 Editar un marcado rápido Para agregar un marcado rápido: 1. Presione SpDial y, a continuación, presione Editar. 2. Seleccione el número que desea modificar. Para mostrar diferentes páginas de marcado rápido, presione 3. Cuando aparezca la entrada que necesita, presione 4. -
Página 25: Agregar Un Nuevo Marcado Rápido
Usar marcados rápidos Agregar un nuevo marcado rápido Para agregar un nuevo marcado rápido: 1. Presione SpDial y luego presione Agregar. Si aparece un mensaje que indica que la lista de marcados rápidos está completa, deberá borrar una de las entradas antes de agregar una entrada nueva. Consulte Borrar un número de marcado rápido. - Página 26 Guía del usuarion 4610 y 5610 6. Aparecerá el menú de Número. Ingrese el número apropiado, incluido el dígito de acceso a línea externa (por ejemplo; 9): Si comete un error, utilice para desplazar el cursor hacia la derecha del número incorrecto y de retroceso para borrarlo.
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Página 27: Utilizar El Registro De Llamadas
Utilizar el registro de llamadas Descripción general del registro de llamadas El teléfono mantiene un registro de llamadas. Para acceder a él, presione Log. Los registros de llamadas llevan un registro de las llamadas perdidas, las llamadas salientes realizadas y las llamadas entrantes atendidas. -
Página 28: Acceder A Los Registros De Llamadas
Guía del usuarion 4610 y 5610 Acceder a los registros de llamadas Para acceder a los registros de llamadas: 1. Presione Log. 2. El registro de llamadas se abre siempre en el de llamadas perdidas. Perdidas: Es le registro de las llamadas que timbraron en su extensión pero no fueron atendidas. Esto incluye llamadas desviadas a correo de voz u otro número después de escucharse en su extensión. -
Página 29: Convertir Una Entrada De Registro En Un Marcado Rápido
Utilizar el registro de llamadas Convertir una entrada de registro en un marcado rápido Para convertir una entrada de registro en un marcado rápido: 1. Busque el registro en el cual está interesado: Perdidas, Atendidas o Salientes. 2. Presione adyacente a la entrada. 3. - Página 30 Página Guía del usuarion 4610 y 5610 IP Office 4.0 15-601080 Número 4 (23/02/2007)
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Página 31: Utilizar Voz Visual
Utilizar Voz visual Descripción general de voz visual Voz visual le permite acceder a su buzón utilizando las teclas programables y utilizando las teclas de funciones asociadas tendrá un control de opciones más cómodo. Se accede a voz visual presionando Voz y luego seleccionando de las opciones que se muestran: ... -
Página 32: Escuchar Correos De Voz
Guía del usuarion 4610 y 5610 Escuchar correos de voz Para escuchar sus correos de voz o sus correos de vozdel grupo: 1. Presione Voz. 2. Presione Escuchar (para sus mensajes) o <group name> (para los mensajes de sus grupos de búsqueda), por ejemplo, Ventas (25). -
Página 33: Enviar Un Correo De Voz
Utilizar Voz visual Enviar un correo de voz Para enviar un mensaje a otra persona o grupo: 1. Presione Voz. 2. Presione Mensaje y luego disque la extensión de la persona o el grupo. 3. Presione Mensaje nuevamente. Se visualiza la tecla programable Grabar. 4. -
Página 34: Cambiar Su Contraseña De Acceso Al Buzón
Guía del usuarion 4610 y 5610 Cambiar su contraseña de acceso al buzón Nota Si cambia la contraseña de su buzón se requiere no usar números secuenciales (1234, 6789, 8765, etc.) o números de extensiones ya existentes. Para modificar su contraseña de su buzón: 1. -
Página 35: Alerta De Emails
Utilizar Voz visual Alerta de emails Aparece la opción de email si: Usted tiene instalado Voicemail pro Si el email de Voicemail ha sido configurado para Usted. Para ver o modificar el estado actual de la alerta de email: 1. - Página 36 Página Guía del usuarion 4610 y 5610 IP Office 4.0 15-601080 Número 4 (23/02/2007)
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Página 37: Modificar Opciones
Modificar opciones Timbrado personal IP Office utiliza timbres distintivos para cada tipo de llamada: Un timbre individual y repetido para las llamadas internas. Un timbre doble repetido para las llamadas externas. Un timbre solo seguido de dos timbres cortos para el sonido de llamada IP Office fija estas opciones. -
Página 38: Ver Configuración Ip
Guía del usuarion 4610 y 5610 Ver configuración IP Para acceder a las vistas de teléfono e información del sistema se debe utilizar la pantalla de configuración de IP. Usted por lo general no necesita ver esta información, sin embargo, el administrador del sistema probablemente le pida que indique ciertos valores desde cualquiera de las pantallas de estado en el caso de haber problemas. -
Página 39: Cambiar Etiquetas De Teclas De Función
Modificar opciones Cambiar etiquetas de teclas de función Esta función puede utilizarse para editar y modificar la etiqueta de texto que aparece junto a los botones. Para cambiar los nombres de las etiquetas de función: 1. Presione OPCIONES. 2. Presione y, a continuación, oprima para acceder al etiquetado de botones de función. -
Página 40: Mostrar Selección De Idiomas
Guía del usuarion 4610 y 5610 Mostrar Selección de idiomas Cuando el teléfono se instala por primera vez, se configura el idioma de la pantalla en inglés. No obstante, puede elegir el idioma de su preferencia entre los siguientes: Inglés (English), alemán (Deutsch), francés (Français), español, italiano, holandés (Nederlands), portugués (Português) o japonés (caracteres Katakana). -
Página 41: Pantalla De Teléfono En Llamada
Modificar opciones Pantalla de teléfono en llamada Esta acción controla la visualización en pantalla del teléfono cuando se responde la llamada. Si la opción ¿Pantalla del teléfono al responder? está configurada en Sí (el valor predeterminado), la pantalla del teléfono aparecerá en el área de visualización cuando atienda una llamada, independientemente de la pantalla con la que esté... -
Página 42: Alerta Visual
Guía del usuarion 4610 y 5610 Alerta visual Cuando la opción está configurada como No (valor predeterminado), la única notificación de la aparición de una llamada entrante será el timbre. Si se define como Sí, el teléfono llamará y el indicador de mensajes de voz se iluminará... -
Página 43: Teclas De Función
Teclas de función Descripción general de las teclas de función Tanto las teclas de función como las teclas programables pueden utilizarse para acceder a una variedad de funciones del sistema. La pantalla junto a la tecla muestra el nombre de la función. Algunas de estas funciones son predeterminadas y compatibles con el teléfono (por ejemplo, la de marcado rápido, registro, opción y etiqueta de las teclas programables) y están disponibles siempre. -
Página 44: Programación De Teclas De Función
Guía del usuarion 4610 y 5610 Programación de teclas de función Si alguna de las teclas del teléfono está programada con una tecla de función Admin o Admin 1, podrá programar otras funciones en las teclas de función restantes. Tanto Admin como Admin1 son asignadas a las teclas de función por el administrador del sistema, y aparecen en una pantalla de menú... - Página 45 Teclas de función Además de las anteriores, existe una tecla denominada Expl? Esta tecla le permite cambiar la pantalla desde la versión abreviada indicada como valor predeterminado hasta una versión más larga propia. Consulte Modo de programación abreviada y Programación completa respectivamente. Admin1: las funciones que pueden programarse por medio de una tecla Admin1 son: Nombre Descripción...
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Página 46: Modo De Programación Abreviada
Guía del usuarion 4610 y 5610 Modo de programación abreviada 1. Presione Admin o Admin 1. Consulte Programación de teclas de función. 2. Aparecerá el menú Admin o Admin1, con un aspecto similar al siguiente: Admin búsquedas Con la excepción de Expl?, los nombres que se muestran son las funciones que les puede asignar a las teclas programables. -
Página 47: Programación Completa
Teclas de función Programación completa 1. Presione Admin o Admin 1. 2. Para habilitar el modo de programación completa, presione Expl? 3. Presione Siguiente hasta que aparezca la función y, a continuación, presione la tecla para seleccionar 4. Si la función requiere ingresar algunos datos, aparecerá [ ] en la parte inferior de la pantalla. Ingrese los datos utilizando el teclado numérico normal. - Página 48 Página Guía del usuarion 4610 y 5610 IP Office 4.0 15-601080 Número 4 (23/02/2007)
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Página 49: Funciones Del Sistema
Funciones del sistema Introducción Al igual que con las características específicas de su teléfono, también puede acceder a un conjunto de características del sistema marcando códigos de acceso. A continuación se dan las instrucciones para aplicar la configuración predeterminada del sistema. Se da por sentado que usted está... -
Página 50: Desviar Llamadas
Guía del usuarion 4610 y 5610 Desviar llamadas El sistema le permite desviar sus llamadas a otra extensión usando Sígueme. Distinto a Remitir, Sígueme sólo puede ser usado para desviar llamadas a otra extensión interna en la misma IP Office. Nota ... -
Página 51: Correo De Voz
Funciones del sistema Correo de voz Podrá activar el correo de voz para permitir que las personas que llamen dejen mensajes cuando no esté en la oficina o cuando esté ocupado con otra llamada. Los mensajes de correo de voz se pueden recuperar interna o externamente desde cualquier teléfono. -
Página 52: Códigos De Acceso Predeterminados
Guía del usuarion 4610 y 5610 Códigos de acceso predeterminados A continuación se enumeran los códigos de acceso predeterminados comunes disponibles para todos los usuarios. El administrador del sistema puede cambiar estos u otros códigos adicionales para otras funciones y para marcados rápidos. -
Página 53: Administración Y Solución De Problemas
Administración y solución de problemas Descripción general La presente sección ofrece información de gran utilidad para: Probar su teléfono para asegurarse de que opera correctamente. Detección y solución básica de problemas; esta gráfica presenta los problemas más comunes que puede encontrar un usuario final y sugiere soluciones. -
Página 54: Gráfica De Detección Y Solución De Problemas
Guía del usuarion 4610 y 5610 Gráfica de detección y solución de problemas El teléfono no se activa cuando se conecta por primera vez: A menos que el administrador del sistema ya haya inicializado el teléfono, es posible que exista una demora de algunos minutos antes de que comience a funcionar. - Página 55 Administración y solución de problemas APLICACIÓN DE REGISTRO DE LLAMADAS: No puede marcar un número externo después de seleccionar una entrada del registro de llamada: Controle que no todas las vistas de llamada (líneas entrantes y salientes) se encuentren en uso. Si todas las líneas están en uso, espere hasta que la línea esté...
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Página 57: Índice
Índice descripción general..........13 editar ..............13 acerca de esta guía ...........1 entrada del registro..........17 admin/admin1 ............28 marcar..............13 administración............36 solución de problemas........36 alerta visual..............26 utilizar..............9 altavoz................9 mostrar cronómetros de llamada ......26 mute .................10 cambiar etiquetas de teclas de función ....24 capturar..............34 Ningún usuario............5 cerrar sesión ..............5 no interrumpir............33 códigos de funciones predeterminadas ....34... - Página 58 La empresa se reserva el derecho a alterar o corregir las especificaciones indicadas. La publicación de la información contenida en este documento no implica la libertad de patente o de otros derechos de protección de Avaya o terceros.