Si no puede resolver el problema, siga el procedimiento descrito a
Comprobación 3
continuación para volver a instalar el controlador de la impresora.
• Para Windows:
1. Haga clic en Cancelar (Cancel).
2. Haga clic en Volver al principio (Back to Top) en la pantalla Configuración cancelada
(Setup Canceled).
3. Haga clic en Salir (Exit) en la pantalla Iniciar configuración (Start Setup) y finalice la
configuración.
4. Apague la impresora.
5. Reinicie el ordenador.
6. Compruebe que no se esté ejecutando ningún software de aplicación.
7. Realice la configuración en la página web.
Nota
• Puede utilizar el CD-ROM de instalación para establecer de nuevo la configuración.
• Para macOS:
1. Haga clic en Siguiente (Next).
◦ Si aparece una pantalla que le indica que la instalación no se ha completado, haga clic en Anular
(Abort) en la pantalla que aparece y termine la configuración.
◦ Si aparece la pantalla Error de conexión. (Connection failed.):
1. Haga clic en Siguiente (Next).
2. Haga clic en Siguiente (Next) en la pantalla que aparece.
3. Haga clic en Volver al principio (Back to Top) en la pantalla Seleccionar
impresora (Select Printer).
4. Haga clic en Salir (Exit) en la pantalla Iniciar configuración (Start Setup) y
finalice la configuración.
3. Apague la impresora.
4. Reinicie el ordenador.
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