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Causa
Entre las posibles causas se incluyen las siguientes.
• El rollo de papel está vacío.
• Queda rollo de papel, pero no se puede detectar debido a que no se ha avanzado.
Qué hacer
• Se ha acabado el rollo de papel
Siga estos pasos para reemplazar el rollo usado con uno nuevo del mismo tipo y tamaño.
1. Eche hacia atrás la palanca de liberación y retire el rollo de papel.
Extracción del rollo de la impresora
Extracción de rollos del soporte del rollo
2. Cargue el nuevo rollo.
Carga de rollos en el soporte de rollo
Carga de rollos en la impresora
3. Si no se ha impreso un código de barras en el rollo, especifique el tipo de papel.
Cambio del tipo de papel
4. Si Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount) se establece en
Códigos de barras (Barcodes) en el menú de la pantalla táctil y no hay código de barras
impreso en el rollo de papel, deberá configurar la longitud del papel.
Especificación de la longitud de papel
5. Si aparece "Hay un trabajo cuya impresión no ha finalizado. ¿Desea imprimir este trabajo?
(There is a job whose printing is not complete. Do you want to print this job?)" en la
pantalla táctil, puntee Sí (Yes).
La impresión se reanudará empezando por la página en la que se produjo el error.
• La alimentación del papel se ha detenido porque el extremo del rollo de papel está unido al
tubo con cinta
Retire el rollo de papel usado e introduzca uno nuevo.
Extracción del rollo de la impresora
Extracción de rollos del soporte del rollo
Carga e impresión en rollos
• La alimentación se ha detenido porque el resto del rollo de papel pesa mucho
Puede que ayude cambiar el modo de impresión, lo que modificará el intervalo de alimentación del
papel.
Si utiliza Windows, seleccione un valor de Calidad de impresión (Print Quality) superior en
Configuraciones avanzadas (Advanced Settings) en el controlador de la impresora.
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