Brother MFC-J985DW Guia Del Usuario página 467

Problemas
Baja calidad de envío.
El informe de verificación de
transmisión dice
RESULTADO:NG.
Los faxes enviados están vacíos.
Líneas negras verticales al enviar. Normalmente se producen líneas negras verticales en faxes que envía debido a
Información relacionada
• Si está teniendo problemas con su equipo
• Establecer detección de tono de marcación
• VoIP/interferencia de línea telefónica
• Solución de problemas
• Establecer el modo de marcación por tonos o por pulsos
• Seleccione el modo de recepción correcto
• Definir recepción sencilla
• Correo de voz
• Timbre distintivo
• Establecer el número de timbres antes de que el equipo responda (retraso de timbre)
• Conectar un contestador automático externo
• Imprimir informes
• Limpiar el escáner
• Apagar la memoria de recepción
• Imprimir un fax almacenado en la memoria del equipo
• Cancelar un fax en curso
• Consultar y cancelar un fax pendiente
• Cargar documentos en el alimentador automático de documentos (ADF)
• Cargar documentos en el cristal de escaneado
Sugerencias
Pruebe a cambiar la resolución a fina o súper fina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-Fax y el
informe Verificación de la transmisión le indica RESULT:NG, es posible que no
haya suficiente memoria en el equipo. Para liberar memoria adicional, puede
desactivar el almacenamiento de faxes, imprimir los mensajes de fax de la
memoria o cancelar un fax diferido o un trabajo de sondeo. Si el problema
persiste, solicite a su compañía telefónica que le revisen la línea.
uu Información relacionada: Apagar memoria de recepción
uu Información relacionada: Imprimir un fax almacenado en la memoria del
equipo
uu Información relacionada: Cancelar un fax en curso
uu Información relacionada: Consultar y cancelar un fax pendiente
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, o bien si está utilizando un sistema VoIP,
pruebe a cambiar la configuración de compatibilidad a básica (para VoIP).
uu Información relacionada: VoIP/interferencia de línea telefónica
Asegúrese de que está cargando el documento correctamente.
uu Información relacionada: Cargar documentos en la unidad del Alimentador
automático de documentos (ADF)
uu Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneado
suciedad o líquido corrector en la franja de cristal. Limpie la franja de cristal.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
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