Tabla de contenido
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Consejos prácticos y recursos para la solución
de problemas
Use las siguientes secciones para solucionar los problemas de impresión:
•
Para ver los problemas de impresión, consulte
•
Para ver los problemas de atascos y de alimentación del papel, consulte
la alimentación del
•
Para ver los problemas de instalación, consulte
Si estas secciones no solucionan el problema, consulte
problemas
y compruebe los elementos de esa sección. Si el problema persiste, consulte
garantía
para ver la información sobre cómo ponerse en contacto con HP.
Sugerencias generales para la solución de problemas
Si las sugerencias de
alimentación del papel
cabo las siguientes sugerencias generales para la solución de problemas.
Compruebe la impresora
Compruebe que:
•
El cable de alimentación y otros cables funcionan y están firmemente conectados a la impresora.
Compruebe que la impresora está firmemente conectada a una toma de alimentación de corriente
alterna (CA) que funcione correctamente y que está encendida. Consulte
impresora
•
La impresora está conectada directamente al puerto USB si usa una conexión USB. No comparta el
puerto con otros dispositivos, tales como una unidad Zip. Asegúrese de que el cable esté firmemente
conectado a la impresora y al ordenador.
•
Todas las cintas de embalaje y materiales de protección para el transporte se han retirado de la
impresora.
•
Los cartuchos de impresión están correctamente instalados en los compartimentos del soporte
correspondientes. Compruebe que ha retirado la cinta de cada cartucho.
•
Los bloqueos y todas las cubiertas del cartucho de impresión están cerrados.
•
El soporte se ha cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en la impresora.
•
Si la impresora está funcionando con la batería, confirme que la batería tenga suficiente carga.
Consulte
Carga y uso de la
•
La luz de encendido está encendida y no parpadea. La primera vez que se enciende la impresora,
tarda unos 45 segundos en calentarse.
•
La impresora está en el estado Lista. Si hay luces encendidas o parpadeando, consulte
las luces de la
•
La impresora puede imprimir una página de configuración. Consulte
información del
Compruebe el software
Compruebe que:
papel.
Resolución de problemas de
o
Solución de problemas de instalación
para ver los requisitos de voltaje.
batería.
impresora.
dispositivo.
Resolución de problemas de
Solución de problemas de
Sugerencias generales para la solución de
impresión,
Resolución de problemas con la
no resuelven el problema, intente llevar a
Consejos prácticos y recursos para la solución de problemas
impresión.
Resolución de problemas con
instalación.
Asistencia y
Especificaciones de la
Referencia de
Nociones sobre las páginas de
87
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Solución de problemas
