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Resolución de problemas de impresión
Esta sección entrega soluciones a problemas de impresión comunes.
La impresora se apaga inesperadamente
Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación
Compruebe que la impresora está firmemente conectada a una toma de alimentación de corriente alterna
(CA) que funcione correctamente. Consulte
voltaje.
Todas las luces de la impresora están parpadeando
Ha ocurrido un error no recuperable
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si la impresora no se apaga o enciende, desenchufe el
conector de alimentación de la parte posterior de la impresora, espera unos segundos y vuelva a
enchufarla. Si el problema persiste, póngase en contacto con HP. Consulte
La impresora no responde (no se imprime nada)
Compruebe la impresora
Consulte
Sugerencias generales para la solución de
Compruebe la instalación del software de la impresora
Si la impresora está apagada al imprimir, aparecerá un mensaje de alerta en la pantalla del ordenador;
en caso contrario, el software de la impresora podría no estar instalado correctamente. Para solucionarlo,
desinstale completamente el software y reinstálelo. Consulte
Compruebe el cable
Asegúrese de que ambos extremos del cable USB estén seguros.
Compruebe la conexión inalámbrica
•
La impresión de archivos más grandes usando una conexión inalámbrica Bluetooth puede, a veces,
provocar fallos en el trabajo de impresión. Intente imprimir un archivo más pequeño.
•
Consulte también
Especificaciones de la impresora
Problemas en la instalación de la comunicación inalámbrica 802.11 o
Asistencia y
problemas.
Desinstalación del software de la
Resolución de problemas de impresión
para ver los requisitos de
garantía.
impresora.
Bluetooth.
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Solución de problemas
