Tabla de contenido
Publicidad
Problemas de VersaMail
Problema
Existen problemas al acceder a
la cuenta.
Tengo dificultades para enviar
y recibir correo mediante una
cuenta de sólo sincronización.
™
Resolución
En ocasiones, puede que experimente problemas al utilizar una
cuenta de correo electrónico después de configurarla. Asegúrese
de seguir los procedimientos de configuración de cuenta que se
describen en el
Capítulo
procedimiento y tiene problemas para utilizar la cuenta,
compruebe que ésta cumple los requisitos de su proveedor
de correo electrónico efectuando los siguientes pasos:
Compruebe la contraseña y el nombre de usuario de la
■
cuenta de correo electrónico.
Si se conecta mediante un módem externo como el
■
accesorio PalmModem
cuenta con un ISP y que puede marcar en una línea
telefónica de voz.
Si se conecta mediante un teléfono móvil a través de una
■
radio Bluetooth incorporada en la computadora de mano,
un cable o el puerto de infrarrojos de la computadora
de mano, verifique que dispone de una cuenta GSM que
admita datos o una cuenta de alta velocidad GPRS con su
proveedor de servicios inalámbricos.
Algunos proveedores de servicios inalámbricos requieren
■
el uso de su red para poder utilizar la cuenta de correo
electrónico. Si es así, asegúrese de utilizar la red del
proveedor como tipo de conexión de la cuenta.
Algunos proveedores de servicios inalámbricos tienen otros
■
requisitos específicos de este servicio. Por ejemplo, Yahoo!
requiere que configure el reenvío del correo POP de su
cuenta Yahoo! para descargar mensajes de correo electrónico
a la computadora de mano. Consulte a su proveedor de
servicios si existe algún requisito determinado.
Los valores del proveedor de servicios cambian con
■
frecuencia. Si la cuenta de correo electrónico funcionaba,
pero actualmente tiene problemas, consulte con su
proveedor de servicios para ver si ha cambiado alguno
de los valores de la cuenta.
Asegúrese de que ha escogido la misma configuración para la
cuenta tanto en la computadora de mano como en el equipo de
escritorio. Por ejemplo, si la cuenta está configurada en la
computadora de mano para utilizar el protocolo POP,
compruebe el administrador de HotSync en el equipo de
escritorio para asegurarse de que está seleccionado POP como
protocolo para la cuenta.
Problemas de VersaMail™
17. Si ha seguido correctamente el
®
, verifique que dispone de una
501
Publicidad
Tabla de contenido
