Problemas al enviar faxes
Síntoma
El documento no se puede
explorar.
El documento se explora en
sentido oblicuo.
El fax que ha recibido el
destinatario está borroso.
El fax que ha recibido el
destinatario está en blanco.
La transmisión no es posible.
Causa
El documento es demasiado
grueso, fino o pequeño.
Las guías del documento no
están ajustadas a la anchura
del documento.
El documento está mal
colocado.
El cristal de documentos está
sucio.
El texto del documento sale
demasiado claro.
Puede haber un problema en
la conexión telefónica.
Puede haber un problema en
la máquina de fax del
destinatario.
El documento se ha enviado
con la cara frontal hacia abajo
(si se ha utilizado el ADF).
El procedimiento de
transmisión puede haber
fallado.
El número de fax puede ser
incorrecto.
La tecla de marcación de un
toque o de marcación rápida
puede estar mal programada.
La línea telefónica puede estar
mal conectada.
Puede haber un problema en
la máquina de fax del
destinatario.
Impresora multifunción Phaser® 6180MFP
8-20
Solución de problemas de fax
Solución
Utilice el cristal de documentos
para enviar el fax.
Ajuste las guías del documento
a la anchura.
Coloque el documento
correctamente.
Limpie el cristal de
documentos.
Ajuste la resolución.
Compruebe la línea telefónica y
repita la operación de envío del
fax.
Haga una copia para
comprobar si su máquina
funciona correctamente; en
caso afirmativo, pida al
destinatario que haga
comprobaciones en su
máquina de fax.
Cargue el documento que se va
a enviar por fax hacia arriba.
Compruebe el procedimiento
de transmisión y repita la
operación de envío del fax.
Verifique el número de fax.
Compruebe si las teclas están
bien programadas.
Compruebe la conexión de la
línea telefónica. Si está
desconectada, conéctela.
Póngase en contacto con el
destinatario.