Apéndice B Preguntas más frecuentes
Problemas de transmisión
Problema
No se pueden transmitir datos
a otro dispositivo con un
puerto de infrarrojos.
Cuando alguien transmite
datos a la computadora de
mano, aparece un mensaje
advirtiendo que falta memoria.
Problemas de correo electrónico
Problema
Los valores del correo
electrónico no son correctos.
El servicio de correo
electrónico no funciona
correctamente.
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Solución
Intente cada uno de los siguientes pasos en orden:
Si está transmitiendo datos a otra computadora de mano de
Palm, confirme que las dos se encuentran a una distancia de
entre diez centímetros (aprox. 4 pulgadas) y un metro
(aprox. 39 pulgadas) entre sí y de que entre ambas
computadoras de mano no hay ningún obstáculo. Puede
que la distancia de transmisión con otros dispositivos que
tengan un puerto de infrarrojos sea diferente.
Acerque más la computadora de mano al dispositivo
receptor.
Asegúrese de que el dispositivo receptor ha activado la
recepción de la transmisión.
Intente cada uno de los siguientes pasos en orden:
La computadora de mano requiere, como mínimo, el doble
de memoria disponible que los datos que se están
recibiendo. Por ejemplo, si recibe una aplicación de 30 KB,
debe disponer de 60 KB libres como mínimo.
Realice un restablecimiento automático.
Consulte
"Efectuar un restablecimiento automático"
Apéndice A
para obtener más información.
Solución
Para obtener la información más reciente sobre los valores,
consulte al ISP o al proveedor de servicios de correo
electrónico. Los valores de la lista predeterminada de las
cuentas preconfiguradas de la aplicación de correo electrónico
VersaMail™ de Palm™ son correctas en principio, pero los
valores del servidor de correo pueden variar con el tiempo.
Es normal que el correo electrónico no esté disponible durante
breves periodos de tiempo debido a problemas en el servidor
o a una cobertura inalámbrica deficiente. Si experimenta
problemas a la hora de enviar o recibir mensajes de correo
durante un periodo de tiempo prolongado, póngase en
contacto con el ISP o con el proveedor de servicios de correo
electrónico para asegurarse de que el servicio funciona
correctamente.
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