usa cualquier escáner CIS. Los defectos pueden deberse a ajustes incorrectos, a limitaciones del producto o a
errores que se pueden resolver fácilmente. El modo de fallo se debe a un mal funcionamiento de alguno de los
componentes del escáner.
La limpieza del escáner es esencial para garantizar una buena calidad de imagen. Antes de comenzar la solución
de problemas, asegúrese de que las barras de escaneo de cristal y los controles deslizantes de presión (piezas
de plástico blancas y anchas) estén limpios y en buen estado. Vea la
escáner en la página
Algunas de las acciones correctivas que se proponen aquí requieren usar el trazado de diagnóstico del escáner,
que puede imprimir y escanear como se indica en
asegurarse de que el defecto de las copias no se debe a la función de impresión, utilice este trazado de
diagnóstico para detectar cualquier problema de escaneo. No use ninguna versión impresa de esta guía para
probar el escáner, dado que la resolución de las imágenes que se incluyen aquí es insuficiente. Cuando así se lo
recomienden, use el trazado de diagnóstico como respuesta a cualquiera de los errores que se describen en este
capítulo.
Líneas verticales aleatorias
Se trata de uno de los problemas más comunes de los escáneres con alimentador de hojas. Normalmente, las
rayas verticales se producen debido a las partículas de polvo que se acumulan dentro del escáner o a una mala
calibración del escáner (en estos casos, el problema se puede resolver). A continuación se muestran algunos
ejemplos de imágenes que contienen líneas o rayas verticales.
NOTA:
La flecha de color negro indica la dirección del escaneado.
acciones
1.
Limpie las barras de escaneo de cristal del escáner y el original que va a escanear como se describe en
Limpieza de las barras de escaneo del escáner en la página
el original.
2.
Si las rayas siguen apareciendo, vuelva a calibrar el escáner como se indica en
en la página
3.
Si las rayas siguen apareciendo, compruebe las barras de escaneo de cristal y los controles deslizantes del
escáner visualmente. Si están dañados (arañados o rotos), póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de HP.
NOTA:
No siempre es posible resolver el problema de las rayas verticales debido a las limitaciones tecnológicas
de la tecnología CIS. Si las rayas siguen apareciendo después de realizar las acciones correctivas explicadas
anteriormente, lo único que se puede hacer por mejorar la calidad de la imagen es adquirir un escáner CCD más
caro. HP ofrece escáneres HD con tecnología CCD para clientes con requisitos de alta calidad.
Arrugas o pliegues
Los escáneres basados en la tecnología CIS tienen una resolución óptica elevada en el plano del foco, a costa de
una profundidad de campo muy limitada. Por lo tanto, cuando el original escaneado está perfectamente liso
sobre la placa de cristal, se obtienen unas imágenes nítidas y detalladas. En cambio, si el original contiene
ESWW
112.
114. Reinicie el escáner y vuelva a escanear el original una vez completada la calibración.
Limpieza de las barras de escaneo del
Trazado de diagnóstico del escáner en la página
112. Reinicie la impresora y vuelva a escanear
170. Para
Calibración del escáner
Líneas verticales aleatorias 153