Solución De Problemas - Kodak ScanMate i1150WN Guia Del Usuario

5 Solución de problemas
Contenidos
Solución de
problemas
Problema
Se producen atascos de documentos
o se introducen varios documentos
a la vez.
A-61854_es Abril de 2016
Solución de problemas ................................................................... 5-1
Problemas de instalación................................................................ 5-4
Luces indicadoras ........................................................................... 5-6
Contacto con el servicio técnico ..................................................... 5-6
De forma ocasional, es posible que se encuentre en situaciones en las
que tenga dudas o problemas en cuanto a la funcionalidad del escáner.
Utilice la siguiente tabla como guía para probar posibles soluciones
que le ayuden a resolver dichas situaciones. Asimismo, en la página
web de Kodak Alaris (www.kodakalaris.com/go/IMsupport), hay vídeos
y preguntas frecuentes disponibles.
Asegúrese de que:
• las guías laterales estén ajustadas a la anchura de los documentos
que está digitalizando.
• la bandeja de salida esté ajustada a la longitud de los documentos que
esté digitalizando;
• todos los documentos cumplan las especificaciones de tamaño, peso
y tipo, tal como se describen en el Apéndice A: "Especificaciones".
• el escáner y las gomas estén limpios.
• los rodillos estén instalados correctamente y encajados en su sitio de
forma segura. Consulte los procedimiento descritos en el capítulo 4,
"Mantenimiento".
Para eliminar un atasco de documentos:
IMPORTANTE: No tire del documento atascado hacia fuera del
escáner. Primero, abra la cubierta del escáner.
• Abra la cubierta del escáner.
• Extraiga los documentos atascados del interior del escáner.
• Cierre la cubierta del escáner y reanude la digitalización.
Posible solución
5-1