Resolución De Problemas; Servicio De Atención Al Cliente - Hoover DX H9A3TCEX-S Manual De Instrucciones

9.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
SOLO PARA MODELOS ONE TOUCH.
Gracias al ciclo Check-up
cualquier momento el correcto funcionamiento de su lavadora. Solo necesita un
smartphone Android con tecnología NFC. Puede encontrar información adicional en la
App. Si el display de la lavadora muestra un error (a través de un código o de LEDs
parpadeando), debería conectar la App y acercar el smartphone Android con NFC al logo
One Touch situado en el panel para acceder a la guía y resolver el problema.
What Might be the Cause of...
Defectos que puede solucionar usted mismo
Antes de llamar al Servicio técnico de GIAS para
obtener asesoramiento técnico, lea detenidamente
la siguiente lista de comprobación. Se cobrará el
servicio técnico si resulta que la máquina funciona
correctamente, o si ha sido instalada o utilizada
incorrectamente. Si el problema continúa después
de completar la verificación recomendada, por favor
llame al Servicio técnico de GIAS para recibir
asistencia telefónica.
El tiempo restante fin ciclo puede cambiar durante el
ciclo. El tiempo fin está continuamente controlado
durante el ciclo y el tiempo se adapta para ofrecer la
información mas actualizada posible. El tiempo
puede incrementarse o disminuir durante el ciclo, lo
cual es perfectamente normal.
El tiempo de secado es excesivamente largo/la
ropa no se seca suficientemente...
●
Ha seleccionado el tiempo de secado/programa
correcto?
● Estaba la ropa demasiado mojada?
● La ropa fue bien estrujada o centrifugada?
● Hace falta limpiar el filtro?
● Se ha sobrecargado la secadora?
● Está enroscada o tapada la manguera de
ventilación?
La secadora no funciona...
● Está funcionando el suministro de electricidad
hacia la secadora?
C ompruébelo Con otro aparato como una lámpara
de mesa.
● El enchufe está correctamente conectado al
suministro de la red?
● Se ha cortado la electricidad?
● Se ha quemado el fusible?
● La puerta está completamente cerrada?
● La secadora está encendida, tanto en el suministro
de electricidad como en la máquina?
● Se ha seleccionado el programa o el tiempo de
secado?
● Se ha encendido la máquina después de abrir la
puerta?
● La secadora ha dejado de funcionar porque el
depósito del agua está lleno y hay
Q ue vaciarlo?
Inteligente de su App
120
Hoover Wizard puede comprobar en
La secadora hace mucho ruido...
● Apague la secadora y póngase en contacto
con el Servicio técnico de GIAS para obtener
asesoría.
El indicador está encendido...
Hace falta limpiar el filtro?
Está enroscada o tapada la manguera de
ventilación?
El indicador está encendido...
● Hace falta sacar el agua del recipiente?
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
S i d e s p u é s d e r e a l i z a r t o d a s l a s
comprobaciones recomendadas persistiera
algún problema con la secadora, llame al
Servicio GIAS de Atención al Cliente para
obtener asesoramiento. Es posible que le
puedan asesorar por teléfono o bien convenir
una hora apropiada para que le visite un
técnico bajo los términos de la garantía. Sin
embargo, es posible que se le cobre si alguna
de las situaciones siguientes es aplicable a su
máquina:
● S i s e h a l l a e n b u e n e s t a d o d e
funcionamiento.
● Si no se ha realizado la instalación de
acuerdo a las instrucciones.
● Si se ha usado incorrectamente.
Servicio De Recambios
Utilice siempre recambios originales, que se
pueden conseguir a través del Servicio
técnico de GIAS.
Servicio Técnico De Gias
Para mantenimiento y reparaciones, llame al
ingeniero del Servicio técnico de GIAS local.
El fabricante no se hace responsable
de los errores de imprenta que pueda
contener este folleto. El fabricante
también se reserva el derecho de
efectuar modificaciones a sus
p r o d u c t o s s i n c a m b i a r l a s
características esenciales.