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Temas:
•
Cómo ponerse en contacto con Dell EMC
•
Registro de asistencia en línea
•
Acceso a recursos de asistencia
Cómo ponerse en contacto con Dell EMC
Es posible enlazar su cuenta de asistencia en línea VxRail Manager y acceder a recursos de asistencia sin tener que iniciar sesión en por
separado.
NOTA:
Si tiene pensado configurar los servicios remotos seguros de EMC (ESRS), debe vincular su cuenta de asistencia en línea
con VxRail Manager usando el mismo ID. De lo contrario, podría no funcionar correctamente.
Registro de asistencia en línea
Puede crear una cuenta de asistencia en línea para acceder a recursos de asistencia en línea, tales como:
•
Registrar su Dispositivo.
•
Obtener los archivos de licencia y a las actualizaciones de software.
•
Descargar la documentación del producto de Dell EMC serie VxRail.
•
Descargar la aplicación SolVe Desktop.
•
Explorar la comunidad de Dell EMC serie VxRail y buscar información de asistencia.
•
Enlazar su cuenta de asistencia para el acceso a los recursos desde VxRail Manager.
Para registrarse para obtener asistencia en línea:
1
Abra emc.com/vxrailsupport o support.emc.com.
2
Haga clic en Regístrese aquí.
3
Rellene la información necesaria.
Recibirá un correo electrónico de confirmación en un plazo de 48 horas.
Acceso a recursos de asistencia
Puede acceder a recursos de soporte para su serie VxRail mediante uno de los siguientes métodos:
•
Asistencia de VxRail Manager
•
emc.com/vxrailsupport (o support.emc.com)
•
Https://solve.emc.com
NOTA:
Hay información adicional de la serie VxRail a través de la herramienta SolVe Desktop. Esta incluye procedimientos
paso a paso para sustituir determinados componentes del hardware, así como otras tareas.
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Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
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