Solución De Problemas De Instalación - HP Photosmart D110 Serie Manual Del Usuario

Solución de problemas de instalación
1. Verifique el cable de alimentación.
Si la HP
Photosmart no se
enciende...
2. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de
3. Tenga cuidado de no presionar el botón
4. Si completó los pasos anteriores y aún tiene problemas, póngase en contacto con el soporte
Si no puede
imprimir...
Asegúrese de que su HP Photosmart esté configurada
como impresora predeterminada. Para ello:
• En la barra de tareas de Windows, haga
• Luego, haga clic en Panel de control.
• Abra:
Observe si hay una marca de verificación
dentro de un círculo junto a su impresora.
Si no hay una marca, haga clic con el
botón derecho en el ícono de la impresora
y seleccione "Establecer como impresora
predeterminada" en el menú.
Si aún no puede imprimir, o si falla la
instalación del software en Windows:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD del
2. Reinicie la computadora.
3. Desactive temporalmente los firewalls y
4. Inserte el CD de software de la impresora en
5. Una vez finalizada la instalación, reinicie
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la impresora y
al adaptador de alimentación. Se encenderá un LED en la fuente de alimentación si el
cable de alimentación funciona bien.
• Si está usando un enchufe múltiple, verifique que el interruptor del enchufe esté
encendido. O bien, conecte la impresora directamente a una toma eléctrica.
• Pruebe la toma eléctrica para asegurarse de que funciona. Conecte otro aparato que
sabe que funciona, y verifique si recibe electricidad. Si no funciona, puede haber un
problema con la toma eléctrica.
• Si conectó la impresora a una toma con interruptor, compruebe que el interruptor esté
encendido.
alimentación y presione el botón
impresora puede tardar algunos minutos en encenderse, y si presiona el botón
una vez, la estará apagando.
de HP para reparar la impresora. Visite www.hp.com/support.
Windows
clic en Inicio.
• Dispositivos e impresoras (Windows 7)
• Impresoras (Vista)
• Impresoras y Faxes (XP)
equipo, y luego desconecte la impresora
del equipo.
cierre el software antivirus.
la unidad de CD del equipo, y luego siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla
para instalar el software. No conecte el
cable USB hasta que se le indique.
el equipo y todo el software de seguridad
que haya desactivado o cerrado.
para encender la impresora.
demasiado rápido. Presiónelo solo una vez. La
Mac
Si aún no puede imprimir, desinstale el
software y vuelva a instalarlo.
El desinstalador elimina todos los componentes
del software HP que son específicos para su HP
Photosmart. No elimina componentes que se
comparten con otras impresoras o programas.
Para desinstalar el software:
1. Desconecte la impresora de su equipo.
2. Abra las aplicaciones: Carpeta Hewlett-
Packard.
3. Haga doble clic en Desinstalador HP.
Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Para instalar el software:
1. Inserte el CD en la unidad de CD de su
equipo
2. En el escritorio, abra el CD y luego haga
doble clic en Instalador de HP.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
2
más de