Solución De Problemas Más Frecuentes - TELEFONICA ConectaBOX Guia De Instalacion

Solución de problemas más frecuentes
PROBLEMA
El indicador luminoso ADSL no se enciende.
El indicador luminoso INTERNET no se enciende, aunque el ADSL
está encendido en verde.
No consigo navegar.
No dispongo de ningún icono del cliente inalámbrico.
La aplicación de gestión del cliente inalámbrico no muestra entre las redes
disponibles la de mi ConectaBOX (la que aparece en la etiqueta).
No consigo conectar con la red inalámbrica del ConectaBOX.
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SOLUCIÓN
Verifique que el cable de línea telefónica está correctamente conectado
al conector ADSL y a la roseta telefónica SIN microfiltro.
Verifique que el modo de configuración (estático o dinámico) de su
ConectaBOX es el correcto.
Verifique que no tiene instalado ningún cortafuegos (firewall) que impida
las conexiones con Internet. Consulte el Anexo I del manual de usuario.
Asegúrese de que su cliente inalámbrico se encuentra correctamente
instalado y habilitado. Más información en el manual del propio dispositivo.
Verifique que la red inalámbrica de su ConectaBOX se encuentra habilitada:
el indicador WLAN está encendido en color verde.
Verifique que la configuración de sus clientes inalámbricos coincide con la
configuración establecida en su ConectaBOX. En especial, compruebe:
- Que está usando el mismo identificador de red (SSID) en toda la red.
Recuerde que se distingue entre mayúsculas y minúsculas
- Que está usando el mismo tipo de encriptación y la misma clave en
todos los elementos de la red. Recuerde que en caso de usar encriptación
WEP, tendrá que seleccionar y configurar la clave número 1 en la
configuración de los clientes inalámbricos.
Asegúrese de que las propiedades del TCP/IP del adaptador de red
correspondiente a su cliente inalámbrico están configuradas para recibir la
IP dinámicamente (por DHCP). Consulte la ayuda de su sistema operativo.