Astra 5361 Guía De Usuario página 51

Función
ACD (Distribución auto-
mática de llamadas)
Grupo de extensiones
Home alone
configurable
CLIR
Reenvío
Aparcar
No molestar
Timbre discreto
Activar saludo
Timbre único
Encaminamiento perso-
nalizado
eud-1437/1.1 – R2.0 – 04.2012
Descripción
El encaminamiento de llamadas en la cola se puede controlar mediante una
aplicación ACD.
En el grupo de extensiones, las llamadas entrantes internas se encaminan a un
grupo de destinos internos según una distribución de llamadas previamente
configurada.
Si las llamadas a un grupo de extensiones solo pueden ser respondidas por un
usuario, dicho usuario en cuestión puede activar Home Alone (Solo en casa) en
el grupo de extensiones. En esa situación, si el usuario ya tiene una llamada
activa, todas las llamadas internas o externas siguientes al grupo de extensiones
obtendrán un tono de ocupado.
Puede usar comandos de función para definir una función que se adapte a sus
necesidades personales. Una función puede consistir en uno o más comandos
de función, el código de función y el número de teléfono. Puede utilizar una fun-
ción directamente o almacenarla en una tecla. Para obtener más información,
ver el capítulo "Formular
Esta función le permite evitar que su número de teléfono se muestre en la parte
del llamante. Para obtener más información, ver el capítulo
de teléfono de la pantalla de su
Esta función le permite reenviar una llamada entrante a otro usuario. Para obte-
ner más información, ver el capítulo
mada", página 52.
Con esta función puede poner en espera a su interlocutor sin que para ello
tenga que utilizar una línea telefónica. Para obtener más información, ver el
capítulo "Retener una llamada", página 38.
Con esta función las llamadas entrantes se desvían automáticamente a un des-
tino específico. Para obtener más información, ver el capítulo
ón contra tipos de llamada", página 76.
Con esta función el teléfono suena una sola vez. Para obtener más información,
ver el capítulo "Activar o desactivar el timbre
Esta función le permite activar y desactivar el saludo que desee. Para obtener
más información, ver el capítulo
Esta función le permite especificar cuáles de sus teléfonos deben sonar cuando
reciba llamadas entrantes (como parte del concepto de número único de usua-
rio). Para obtener más información, ver el capítulo
página 63.
Esta función le permite especificar hacia dónde se encaminan las llamadas
entrantes (como parte del concepto de número único). Para obtener más infor-
mación, ver el capítulo "Activar el encaminamiento de llamadas
página 62.
Prestaciones Suplementarias
funciones", página 86.
interlocutor", página 61.
"Reenvío de llamada durante la fase de lla-
discreto", página 61.
"Gestionar el saludo
"Suprimir su número
"Activar protecci-
personal", página 78.
"Activar timbre único",
personal",
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