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Bloqueos y problemas con el
software
Si el equipo no se inicia: Asegúrese de que el
cable de alimentación está bien conectado al
equipo y a la toma eléctrica.
Si un programa deja de responder: Cierre el
programa:
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
1.
Haga clic en
2.
Aplicaciones.
3.
Haga clic en el programa que ha dejado de
responder.
Haga clic en
4.
Finalizar tarea.
Si un programa falla repetidamente: Compruebe
la documentación del software. En caso
necesario, desinstale y vuelva a instalar el
programa.
NOTA: Normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en su
documentación o en CD.
Si el equipo deja de responder:
AVISO: Es posible que se pierdan datos si
no puede apagar el sistema operativo.
Apague el equipo. Si no puede conseguir que
responda pulsando una tecla o moviendo el
ratón, pulse el botón de alimentación durante
unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que
se apague el equipo. A continuación, reinícielo.
Se ha diseñado un programa para un sistema
operativo anterior de Microsoft
Ejecute el asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera
que se ejecute en un entorno similar a los
entornos de sistemas operativos que no son
Windows Vista.
1.
Haga clic en
Iniciar
Programas→ Usar un programa más antiguo
con esta versión de Windows.
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente.
Solución de problemas
Windows
:
®
®
→ Panel de control→
29
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