Assistance Technique - Kensington KeyFolio Expert Guía Rápida

Si le problème persiste, contactez l'Assistance Kensington sur le site kensington.com.

Assistance technique

Une assistance technique est disponible pour tous les utilisateurs de produits Kensington
enregistrés. Les coordonnées de l'assistance technique sont disponibles au dos de ce
manuel.
Assistance Web
Il se peut que vous trouviez une solution à votre problème dans la Foire aux questions
(FAQ) de la zone Assistance du site Web de Kensington : www.support.kensington.com.
Support téléphonique
L'assistance technique est gratuite, à l'exception des coûts d'appel longue distance.
Veuillez consulter le site www.kensington.com pour les heures d'ouverture de l'assistance
téléphonique. En Europe, l'assistance technique est disponible par téléphone du lundi au
vendredi, de 9h00 à 21h00.
Veuillez noter ce qui suit lors d'une demande d'assistance :
• Vous devez avoir accès à votre périphérique lorsque vous appelez l'assistance
technique.
• Les informations suivantes vous seront demandées:
– Nom, adresse et numéro de téléphone
– Nom du produit Kensington
– Fabricant et modèle de votre ordinateur
– Logiciel et version de votre système
– Symptômes du problème et faits qui en sont à l'origine
AVERTISSSEMENT ! CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
En cas de non-respect de ces consignes de sécurité, vous risquez de provoquer un incendie, une
explosion, une électrocution ou d'autres situations dangereuses, entraînant des dommages
corporels et/ou matériels graves.
• Ne pas modifier, démonter, ouvrir, laisser tomber, écraser, percer ou détruire l'étui-
clavier amovible KeyFolio™ (dénommé ci-après KeyFolio dans le reste du guide).
• Le KeyFolio contient une batterie lithium-polymère inflammable. Tenir à l'abri du
feu.
• Pour éviter les courts circuits ou d'autres dangers potentiels, ne pas mettre le
KeyFolio en contact avec des objets métalliques tels que des pièces de monnaie ou
des clés, et ne pas introduire d'objets dans le KeyFolio ou dans un de ses ports.
• Garder le KeyFolio au sec, et ne pas l'utiliser avec les mains mouillées. L'humidité
dans ou sur le KeyFolio peut provoquer une électrocution. En cas d'exposition à
l'humidité pendant l'utilisation, débrancher immédiatement le KeyFolio. Si votre
KeyFolio est mouillé, consulter un technicien qualifié pour obtenir une évaluation de
la sécurité du produit avant de le réutiliser.
• Votre KeyFolio est susceptible de chauffer pendant son fonctionnement. Ceci est
tout à fait normal. Néanmoins, pour éviter la surchauffe, s'assurer que la zone
autour du KeyFolio est ventilée et ne pas placer d'objets au-dessus ou à proximité de
votre KeyFolio pendant son fonctionnement. Ne pas faire fonctionner votre KeyFolio
près d'une source de chaleur ni à la lumière directe du soleil. Votre KeyFolio doit être
utilisé dans un environnement où les températures sont comprises entre10 et 27 °C.
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