Nortel Teléfono IP 2004 Guia Del Usuario página 124

Funciones de llamada adicionales
Tabla 2: Resolución de problemas de la función de oficina
virtual (Sección 2 de 3)
Mensaje de pantalla Causa probable
Ocupado, reintente
Permiso denegado
(1)
Permiso denegado
(3)
Permiso denegado
(4)
124
El teléfono IP remoto
está activo (ocupado).
El ACD está conectado.
La función Activar
ocupado está inactiva
en el teléfono IP del
ACD.
El teléfono remoto no
dispone de una
contraseña de control
de estación.
Se ha introducido una ID
de usuario incorrecta.
El teléfono remoto no
dispone de una
contraseña de control de
estación.
Se ha introducido una ID
de usuario incorrecta.
Se ha intentado
establecer una conexión
con un teléfono IP 2002
o IP Softphone 2050
remoto desde un
Teléfono IP 2004
(existen ciertas
restricciones).
Acciones
Espere hasta que el
teléfono remoto finalice
la llamada e inténtelo
nuevamente.
Utilice otro teléfono IP
para desconectar el
ACD antes de iniciar la
oficina virtual.
Configure la función
Activar ocupado en el
teléfono IP del ACD.
Comuníquese con el
administrador del
sistema.
Introduzca una ID de
usuario correcta.
Comuníquese con el
administrador del
sistema.
Introduzca una ID de
usuario correcta.
Intente establecer la
conexión nuevamente
desde un teléfono
IP 2002 o
IP Softphone 2050, o
comuníquese con el
administrador del
sistema.