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Resolució n de problemas del software
La resolución de problemas del software se divide en cuatro
secciones:
Solució n de problemas generales del
software
Utilice la tabla que aparece a continuación para resolver los
problemas habituales que pueden producirse durante el uso del
software. Los programas no muestran ningún mensaje para estos
tipos de problemas.
Problemas de instalació n
Problema
El software no se
instaló correctamente
en Windows 9x.
El equipo no puede leer
el disco compacto de
instalación.
SP
Resolución de problemas generales del software (esta página)
Mensajes de instalación (página 124)
Mensajes de HP Address Book Manager (página 125)
Mensajes de HP Digital Sender Link (página 130)
Acciones
Debe cerrar todos los programas, excepto Explorer y Systray, antes
de instalar el software. Pulse C
programas abiertos, haga clic en ellos y haga clic en Finalizar tarea.
Repita estas operaciones con todos los programas abiertos. A
continuación, instale de nuevo el software.
Es posible que no haya indicado la unidad correcta. Compruebe si
ha utilizado la letra de unidad correcta. Con frecuencia, la letra de
la unidad es D o E en el caso de la unidad de CD ROM.
Compruebe si el disco compacto presenta algún daño. Intente
utilizar el disco compacto en otro equipo o copie las carpetas del
disco compacto a la unidad de disco duro. A continuación, realice
la instalación desde el disco duro.
+A
+S
TRL
LT
UPR
Resolución de problemas del software 121
. Si hay otros
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Solución de problemas
