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Solución de problemas
Recursos para la solución de problemas
La Guía de Solución de problemas de los Servidores ProLiant de HP ofrece unos sencillos procedimientos
para resolver los problemas comunes así como un completo curso de acción para el aislamiento
y la identificación de fallos, la interpretación de mensajes de error, la solución de problemas
y el mantenimiento del software.
Para obtener esta guía, consulte cualquiera de las fuentes siguientes y, a continuación, seleccione la
Guía de solución de problemas de los Servidores ProLiant de HP:
•
El CD Documentación específico del servidor.
•
Los centros de asistencia empresarial en la página web de HP (http://www.hp.com/support).
Navegar hasta la página de soporte técnico de servidores. Debajo de los recursos de autoayuda,
seleccione ProLiant Troubleshooting Guide (guía para la solución de problemas ProLiant).
•
La página web de documentación técnica (http://www.docs.hp.com). Seleccione Enterprise Servers
(Servidores de empresas), Workstations and Systems Hardware (Estaciones de trabajo y hardware
de sistemas) y, a continuación, el servidor correspondiente.
Pasos de diagnóstico previo
ADVERTENCIA:
advertencias y precauciones que aparece en la documentación del servidor antes de extraer,
sustituir, volver a ajustar o modificar componentes del sistema.
IMPORTANTE:
posible que parte de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el
problema. Consulte la documentación específica del servidor para obtener información sobre
los procedimientos, los componentes opcionales de hardware, las herramientas de software y
los sistemas operativos compatibles con el servidor.
Consulte la información importante acerca de seguridad (en la página 100).
1.
Reúna la información de síntomas (en la página 103).
2.
Prepare el servidor para su diagnosis (en la página 103).
3.
Utilice el diagrama de flujo de inicio de diagnosis (en la página 105) para comenzar el proceso de
4.
diagnosis.
Información importante de seguridad
Antes de intentar solucionar el problema del servidor, familiarícese con toda la información de seguridad
que contienen las secciones siguientes.
Para evitar posibles problemas, lea SIEMPRE la información acerca de las
En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Es
Solución de problemas 100
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