Tabla de contenido
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Agentes de gestión ........................................................................................................................ 92
Systems Insight Manager de HP ...................................................................................................... 92
Soporte de ROM redundante .......................................................................................................... 92
Soporte y funcionalidad USB .......................................................................................................... 93
Herramientas de diagnóstico .................................................................................................................... 94
Funcionalidad de Vigilancia de Diagnóstico Interno de HP ................................................................. 94
Utilidad de Diagnóstico de Arrays ................................................................................................... 94
Diagnóstico Interno de HP .............................................................................................................. 95
Registro de Gestión Integrada ......................................................................................................... 95
Herramientas de análisis y compatibilidad remota....................................................................................... 95
Instant Support Enterprise Edition de HP ........................................................................................... 95
Mantenimiento del sistema actualizado ...................................................................................................... 96
Controladores ............................................................................................................................... 96
ProLiant Support Packs ................................................................................................................... 96
ActiveUpdate ................................................................................................................................ 96
Compatibilidad con la versión del sistema operativo.......................................................................... 96
Control de cambios y notificación proactiva ..................................................................................... 97
Care Pack .................................................................................................................................... 97
Sustitución de baterías................................................................................................................. 98
Solución de problemas .............................................................................................................. 100
Recursos para la solución de problemas................................................................................................... 100
Pasos de diagnóstico previo ................................................................................................................... 100
Información importante de seguridad ............................................................................................. 100
Información de síntomas............................................................................................................... 103
Preparación del servidor para su diagnóstico.................................................................................. 103
Conexiones sueltas ................................................................................................................................ 104
Avisos de servicio ................................................................................................................................. 104
Diagramas de flujo de solución de problemas........................................................................................... 104
Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico .................................................................................... 105
Diagrama de flujo de diagnóstico general ...................................................................................... 106
Diagrama de flujo de problemas de arranque del servidor ............................................................... 108
Diagrama de flujo de problemas de la POST .................................................................................. 110
Diagrama de flujo de problema de arranque del sistema operativo ................................................... 112
Diagrama de flujo de indicaciones de fallo del servidor ................................................................... 114
Mensajes de error y códigos de pitidos de la POST................................................................................... 116
Descarga electrostática ............................................................................................................. 117
Prevención de descargas electrostáticas ................................................................................................... 117
Métodos de conexión a tierra para evitar descargas electroestáticas ........................................................... 117
Avisos sobre cumplimiento normativo.......................................................................................... 118
Números de identificación de cumplimiento normativo............................................................................... 118
Aviso de la Comisión federal de comunicaciones (FCC) ............................................................................. 118
Etiqueta identificativa de la FCC ................................................................................................... 118
Equipo de clase A ....................................................................................................................... 118
Equipo de clase B........................................................................................................................ 119
Declaración de conformidad de los productos marcados con el logotipo de la Comisión federal
de comunicaciones (sólo en los Estados Unidos)........................................................................................ 119
Modificaciones ..................................................................................................................................... 120
Cables ................................................................................................................................................. 120
Aviso para Canadá (Avis Canadien) ....................................................................................................... 120
Aviso normativo para la Unión Europea................................................................................................... 120
Eliminación de equipo residual por parte de los usuarios en los domicilios particulares de la Unión Europea.... 121
Índice general 5
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Solución de problemas
