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Guía de usuario del teléfono de escritorio Polycom CX300 R2
Atender llamadas
La tabla siguiente incluye problemas potenciales que pueden producirse al realizar o recibir llamadas el
teléfono y posibles soluciones.
Tabla:
Problemas y soluciones al atender llamadas
Problema
Las teclas del teléfono no funcionan bien.
No se pueden realizar llamadas.
El teléfono no suena al recibir una llamada
entrante.
Mensajes en pantalla
La tabla siguiente incluye mensajes potenciales que pueden aparecer en su teléfono, el problema que
aborda el mensaje y posibles soluciones.
Tabla:
Problemas y soluciones ante mensajes en pantalla
Problema
La pantalla del teléfono muestra ''Inicie sesión..."
o "Actualice" aunque el teléfono está conectado
al PC.
Polycom, Inc.
Solución
Lleve a cabo una de estas acciones:
•
Pulse las teclas más despacio.
•
Póngase en contacto con el administrador de su sistema y
asegúrese de que su cuenta está configurada
correctamente.
Asegúrese de haber iniciado sesión en su cliente de Lync.
Lleve a cabo una de estas acciones:
•
Si está intentando usar el manos libres, asegúrese de que
el auricular esté colgado.
•
Asegúrese de que el volumen del altavoz esté lo
suficientemente alto para oír el audio.
•
Asegúrese de que el teléfono esté configurado como su
dispositivo principal. Para obtener más información,
consulte la sección
Configurar Polycom CX300 R2 como
dispositivo
principal.
•
Asegúrese de que el volumen no esté silenciado en su PC.
Solución
Lleve a cabo una de estas operaciones:
•
Asegúrese de que su PC tenga instalada la última versión
del cliente de Microsoft Lync.
•
Asegúrese de haber iniciado sesión en su cliente de Lync.
•
Asegúrese de que la conexión de su red esté activa.
Nota: si no tiene instalado un cliente de Lync en su equipo,
solo podrá utilizar el teléfono como dispositivo de audio.
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