Guía de usuario del teléfono de escritorio Polycom CX300 R2
Audio
La tabla siguiente incluye problemas potenciales que pueden producirse con el audio del teléfono y posibles
soluciones.
Tabla:
Problemas y soluciones relacionados con el audio
Problema
No se oye nada por el auricular.
No se oye nada por los auriculares conectados.
No se oye nada con el manos libres tras pulsar la
tecla Altavoz.
El teléfono muestra un gráfico de audio
cuando no se está usando como dispositivo
de audio.
Cliente de Microsoft Lync
La tabla siguiente incluye problemas potenciales que pueden producirse con su cliente de Lync y posibles
soluciones.
Tabla:
Problemas y soluciones relacionados con el cliente de Microsoft Lync
Problema
Su cliente de Lync no funciona bien.
Polycom, Inc.
Solución
Lleve a cabo una de estas acciones:
•
Asegúrese de que el teléfono esté configurado como el
dispositivo de audio principal en su cliente de Lync.
•
Póngase en contacto con el administrador de su sistema y
asegúrese de que su cuenta está configurada
correctamente.
Realice lo siguiente:
•
Asegúrese de que los auriculares estén bien conectados al
teléfono.
•
Asegúrese de que el amplificador de los auriculares (si lo
necesitan) esté encendido y/o que el volumen esté bien
ajustado.
•
Verifique que el teléfono tenga una sesión iniciada y de que
esté registrado en su cliente de Lync.
•
Asegúrese de que los auriculares consten como auriculares
compatibles. Puede ver una lista de los auriculares
compatibles en el documento Headset Compatibility List de
la página de
Soporte de Polycom CX300
Asegúrese de que el teléfono esté configurado como
dispositivo de audio principal y de que el audio del altavoz no
esté dirigido a los altavoces del PC.
Puede que haya una página web o una aplicación abierta en
segundo plano emitiendo contenido multimedia al teléfono o
tiene seleccionada la interfaz de emisión.
Lleve a cabo una de estas operaciones:
•
Ignore el gráfico de audio.
•
Cierre la página web o la aplicación.
Solución
Póngase en contacto con el administrador de su sistema y
asegúrese de que su cuenta está configurada correctamente y
de que su cliente de Microsoft Lync está bien instalado y
configurado.
R2.
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