Funciones De Grupo De Entrada De Llamadas; Funciones De Grupo De Entrada De Llamadas-Resumen - Panasonic KX-TDA100 Guía De Funciones

1.2.2

Funciones de grupo de entrada de llamadas

1.2.2.1 Funciones de grupo de entrada de llamadas—RESUMEN
Descripción
Un grupo de entrada de llamadas es un grupo de extensiones programadas mediante la
programación del sistema (
entrada de llamadas recibe llamadas dirigidas al grupo. Cada grupo de entrada de llamadas
tiene un número de extensión flotante.
Las llamadas entrantes dirigidas a un grupo de entrada de llamadas se distribuyen a las
extensiones miembros del grupo utilizando un método de distribución. Cuando un número
preprogramado de extensiones en el grupo está ocupado, las llamadas entrantes pueden
esperar en una cola.
Cada grupo de entrada de llamadas y de extensiones miembro se pueden programar, según
desee, para gestionar las llamadas entrantes. Las llamadas del grupo se pueden controlar
desde una extensión asignada como supervisora (extensión supervisora).
Diagrama de ejemplo de programación para el grupo 1 de entrada
de llamadas
De A a F en la tabla se describen en el siguiente diagrama.
A
Group
No.
1
2
3
:
*1
:
*2
:
*3 :
*4
:
*5
:
*6 :
*7 :
*8
:
ocupado [627]
: Se precisa del número de empresa para determinar el modo horario (día / almuerzo
*9
/ pausa / noche) (
retención) para cada grupo.
Miembro del grupo de entrada de llamadas [620]). Un grupo de
B
Floating Group Distribution
*1 *2
Extn. No. Name Method
290 Ventas Ring
291 Ingeniería UCD
Número de extensión flotante del grupo de entrada de llamadas [622]
Nombre del grupo de entrada de llamadas [623]
Método de distribución del grupo de entrada de llamadas [624]
Número máximo de agentes [632]
Capacidad de llamadas en la cola [628]
Poner en cola el nivel de urgente [629]
Tiempo de desbordamiento [626]
Destino de desbordamiento de tiempo de espera [625] / Destino cuando todo está
2.2.4 Servicio horario) y la fuente de música (para Música en
C D E
Max.
Answering
Hurry-up
Queuing
*3 *4
Agent
Level
*5
Call
3
5 3
Max 11 8
1.2 Funciones del grupo de recepción
F
Overflow Destination
Overflow
...
...
*6 *7
Time Day
...
...
60 100
...
...
90 200
Guía de funciones
*8
Tenant
*9
Night No.
100 1
200 5
43