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Garantía
ÍNDICE
Este equipo sale de la fábrica de Crowcon completamente verificado y calibrado. Si dentro del período de dos
años de garantía, contados a partir del envío, se demuestra que el equipo es defectuoso a consecuencia de
mano de obra o de materiales deficientes, nos comprometemos, a repararlo o cambiarlo gratuitamente, bajo
nuestro criterio y cumpliendo las siguientes condiciones.
Procedimiento de garantía
Para facilitar el procesamiento eficiente de las reclamaciones, contacte con su agente/distribuidor local de
Perspectiva
Crowcon, una oficina regional de Crowcon o nuestro equipo de apoyo al cliente global (idioma de trabajo:
inglés) llamando al +44 (0)1235 557711 o por correo electrónico a customersupport@crowcon.com para
obtener un formulario de devolución para fines de identificación y trazabilidad Este formulario se puede
Glosario
descargar de nuestro sitio web 'crowconsupport.com' y requiere la información siguiente:
Funcionamiento
•
•
Especificaciones
•
Servicio y
•
mantenimiento
No se aceptará un Detective Net bajo garantía sin un número de devolución de Crowcon (Crowcon Returns
Resolución de
Number (CRN)). Es fundamental que la etiqueta con la dirección esté bien pegada al embalaje exterior de los
problemas
productos devueltos.
Accesorios
La garantía quedará anulada si se descubre que el instrumento ha sido alterado, modificado, desmantelado,
sujeto a manipulación indebida o no se han usado piezas de Crowcon como repuestos o ha recibido servicio o
reparación realizado por una parte no autorizada y certificada por Crowcon para hacerlo. La garantía no cubre el
Garantía
mal uso o abuso de la unidad, lo cual incluye el uso fuera de los límites especificados.
Contactos
Exclusión de la garantía
Crowcon no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida o daños consiguientes o indirectos de cualquier
índole que se produjesen (incluso toda pérdida o daño que se derive del uso del instrumento) y se excluye
expresamente toda responsabilidad con respecto a terceros.
La garantía no cubre el acabado estético del producto. El mantenimiento de la unidad debe realizarse de
acuerdo con las instrucciones de este manual.
La garantía de los elementos consumibles de repuesto suministrados de acuerdo con la garantía de recambio
de los elementos defectuosos se limitará al período de garantía restante del elemento suministrado original.
Salida
Nombre, nombre de persona de contacto, número de teléfono y dirección de correo electrónico de su empresa.
La descripción y cantidad de los productos que se devuelven, accesorios incluidos.
Número(s) de serie del instrumento.
Motivo de la devolución.
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