Se Muestran Mensajes De Error En El Teléfono; El Teléfono No Se Conecta Mediante La Dns - Cisco 7832 Guía De Administración

Se muestran mensajes de error en el teléfono
Solución
Para determinar si el teléfono funciona correctamente, use las sugerencias siguientes para eliminar otros
problemas potenciales.
• Verifique que el puerto de red funciona adecuadamente:
• Verifique que el teléfono recibe alimentación:
• Si el teléfono sigue sin iniciarse correctamente, realice un restablecimiento de los ajustes de fábrica.
• Después de intentar estas soluciones, si la pantalla del Cisco IP Phone no muestra ningún carácter después
Se muestran mensajes de error en el teléfono
Problema
Los mensajes de estado muestran errores durante el inicio.
Solución
A medida que el teléfono pasa por el proceso de inicio, puede acceder a los mensajes de estado que proporcionan
información sobre la causa de los problemas. Consulte la sección «Apertura de la ventana Mensajes de estado»
para obtener instrucciones sobre cómo acceder a los mensajes de estado y para ver una lista de los errores
potenciales, su explicación y sus soluciones.
El teléfono no se conecta mediante la DNS
Problema
Puede que la configuración de DNS sea incorrecta.
Guía de administración de los teléfonos multiplataforma Cisco IP Conference Phone 7832
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• Cambie los cables Ethernet por otros cables que sepa que funcionan.
• Desconecte un Cisco IP Phone que funcione de otro puerto y conéctelo a este puerto de red para
comprobar que el puerto está activo.
• Conecte el Cisco IP Phone que no se inicia en un puerto de red distinto que sepa que funciona
correctamente.
• Conecte el Cisco IP Phone que no se inicia directamente al puerto del switch, omitiendo el panel
de conexiones de la oficina.
• Si usa alimentación externa, compruebe que la toma de corriente funciona.
• Si usa alimentación interna, use en su lugar la fuente de alimentación externa.
• Si usa una fuente de alimentación externa, cámbiela por una unidad que sepa que funciona.
de cinco minutos, póngase en contacto con un representante del servicio técnico de Cisco para obtener
más ayuda.
Solución de problemas del Cisco IP Phone