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Anexo II: Condiciones de Garantía
A partir del 01/ Julio/2007 hemos puesto en vigencia un
programa de 5 años de garantía para todos los productos
fabricados por RightKey. Esta es una iniciativa que podemos
ofrecer a nuestros clientes gracias a los altos niveles de calidad
con que cuenta nuestro proceso de diseño y fabricación. Por favor
lea a continuación las condiciones de este beneficio que le
brindamos.
GARANTÍA LIMITADA -- VIGENCIA: A PARTIR DEL 01 DE JULIO DE 2007
RightKey S.A. ("RightKey") concede esta garantía limitada para los equipos fabricados por RightKey, a
partir de la fecha de entrada en vigencia de la misma. Si el producto necesita ser reparado, llévelo al
punto de venta donde lo adquirió.
De acuerdo con las condiciones de esta garantía limitada, RightKey garantiza que este equipo
no presenta defectos de diseño, materiales o mano de obra en el momento de la adquisición
por parte del usuario, y por un período de duración de 60 (SESENTA) meses a partir de la fecha
de factura de compra.
Si durante el período de garantía, el producto dejara de funcionar normalmente debido a defectos de
diseño, materiales o mano de obra, RightKey y/o el distribuidor autorizado donde adquirió el producto,
reparará el mismo -o lo sustituirá por uno reacondicionado o nuevo, a su exclusivo criterio- de acuerdo
con los términos y condiciones aquí estipulados.
Toda intervención de nuestro servicio técnico autorizado, realizada a pedido del usuario, incluso
dentro del plazo de garantía, que no fuera originada por falla o defecto alguno cubierto por este
certificado, deberá ser abonado por el interesado, de acuerdo a las tarifas vigentes, que serán
informadas cuando el cliente lo requiera.
Tenga en cuenta que su configuración o datos se pueden perder cuando el equipo se repara o
sustituye. RightKey no se responsabiliza por las pérdidas de configuración o de datos que pudieran
ocurrir durante una intervención técnica, tanto dentro como fuera de garantía.
Condiciones
1. Esta garantía de 60 (SESENTA) meses cubre los equipos fabricados y provistos por RightKey
("hardware"), pero excluye los programas de aplicación, sean de los equipos o autónomos
("software"), los cuales cuentan con garantía legal de 90 (NOVENTA) días. Los accesorios y
equipos de terceros provistos opcionalmente por RightKey, tales como teléfonos celulares,
módulos celulares, baterías, antenas, cables de datos, hardware y software base de PC,
cabezales de impresora, etc., contarán exclusivamente con la garantía provista por sus
correspondientes fabricantes o distribuidores; siendo ajeno RightKey a cualquier reclamo
relacionado con los mismos.
2. Para que la garantía sea válida, el comprador debe presentar junto con el producto que entrega
para reparación, la copia del remito original emitido por RightKey o por un distribuidor autorizado, con
la fecha de compra. RightKey se reserva el derecho de negarse a prestar el servicio de garantía
cuando no se presente el remito, o la información del mismo haya sido modificada.
Manual Instalación y Configuración RK3100 -- Página
37
3. Si RightKey repara o sustituye el producto, el mismo seguirá bajo garantía durante el tiempo
restante del período de garantía original o durante noventa (90) días a contar de la fecha de
reparación, si el período de garantía original restante fuese más corto. La reparación o la sustitución
puede conllevar el uso de partes y/o componentes funcionalmente equivalentes, previamente
reacondicionadas. Las piezas dañadas sustituidas pasarán a ser propiedad de RightKey. Las
reparaciones y/o sustituciones pueden sufrir demoras excepcionales, mayores a los plazos previstos
usualmente.
4. Esta garantía no cubre fallas del producto causadas por el desgaste normal ni por el uso incorrecto
del mismo, incluyendo cualquier uso diferente al considerado como habitual, es decir que no cumpla
las instrucciones de RightKey sobre la instalación, el uso y el mantenimiento del producto. Tampoco
cubre las fallas del producto ocasionadas por accidentes, desastres naturales, tensiones y/o corrientes
eléctricas excesivas, o daños derivados del contacto con líquidos, agentes químicos o temperaturas
extremas. Toda reparación, modificación, o intervención sobre el equipo hecha por personal no
autorizado por RightKey anula la presente garantía.
5. Dado que el equipo RightKey puede operar conjuntamente con diferentes servicios, no
suministrados por RightKey, este último no será responsable del funcionamiento de los mismos como
así tampoco de la disponibilidad, alcance o cobertura de dichos servicios, tales como redes de
comunicaciones públicas y privadas, servicio de energía eléctrica, etc.
6. La garantía no cubre fallas del producto ocasionadas por el uso de accesorios, productos u otros
dispositivos periféricos que sean o no provistos por RightKey.
7. El personal del Laboratorio Técnico de RightKey será responsable de identificar y determinar en
cada caso si el equipo recibido para revisión y/o reparación está cubierto por la garantía limitada, tanto
en términos de plazos como del tipo de problemas técnicos encontrados.
8. La manipulación de cualquiera de los sellos o etiquetas de identificación del producto anulará la
garantía.
9. El envío de los equipos a RightKey y su retiro posterior será por cuenta y cargo del usuario.
10. No existen otras garantías expresas, ni escritas ni orales, más que esta garantía limitada impresa.
Todas las garantías implícitas, incluyendo -sin limitación- las garantías de comerciabilidad o de
adecuación para un uso concreto, están supeditadas a la duración de esta garantía limitada. RightKey
no se responsabiliza en ningún caso de daños imprevistos o derivados de ninguna naturaleza,
incluidos, entre otros, utilidades no percibidas o pérdidas comerciales. El límite de responsabilidad de
esta garantía es la reposición del equipo por uno similar.
11. Toda cuestión relacionada con la interpretación y ejecución de la presente, deberá ser resuelta en
el marco de los Tribunales Arbitrales de Consumo, con asiento en Diagonal Julio A. Roca 651, Ciudad
de Bs. As.; dependientes de la Secretaria de Defensa de la Competencia y del Consumidor del
Ministerio de Economía de la Nación (TE.: (011) 4349-4170/71/72/75 / Fax: (011) 4349-4169 / E mail:
snac@mecon.gov.ar).
Manual Instalación y Configuración RK3100 -- Página
38
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