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Desmonte todas las tarjetas de expansión
4.
expansión de vídeo.
5. Monte la cubierta de la computadora, conéctela al enchufe eléctrico y enciéndala.
Si el sistema recibe alimentación, continúe en el paso 6. Si el sistema no recibe alimentación, consulte "Obtención de ayuda" para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
6. Apague el sistema, desconéctelo del enchufe eléctrico, desmonte la cubierta de la computadora e instale todas las tarjetas de expansión
que retiró en el paso 4.
7. Monte la cubierta de la computadora y conéctelo al enchufe eléctrico. Asimismo, vuelva a conectar al equipo las líneas telefónicas o de
telecomunicaciones.
8. Inicie los
Diagnósticos Dell
9. Ejecute el grupo de pruebas System Board Devices (Dispositivos de la placa base).
Si las pruebas terminan satisfactoriamente, su sistema está funcionando apropiadamente. Si falla alguna de las pruebas, consulte
"Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de un equipo que se ha dañado
Si su equipo se ha caído o se ha dañado, debe inspeccionarlo para verificar que esté funcionando correctamente. Si un dispositivo externo
conectado a su equipo se ha caído o se ha dañado, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener instrucciones o consulte "
Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica de Dell. Para resolver problemas de un equipo dañado,
realice los pasos siguientes:
1. Apague el sistema y todos loa periféricos conectados, y desconecte todos los cables de alimentación de CA de sus enchufes eléctricos.
Asimismo, desconecte las líneas telefónicas o de telecomunicación del equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de retirar la cubierta de la computadora, consulte "La seguridad es lo primero; para usted y para su
equipo".
2.
Desmonte la cubierta de la
3. Verifique las conexiones de todas las tarjetas de expansión del equipo.
4. Verifique la unidad de cinta/disco, unidad de disco duro y el resto de conexiones internas.
Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente y que todos los componentes estén asentados adecuadamente en
sus conectores y zócalos.
5.
Monte la cubierta de la
computadora, conecte el sistema a un enchufe eléctrico y conecte las líneas de teléfono o de telecomunicaciones.
6. Inicie los
Diagnósticos Dell
7. Ejecute los grupos de prueba Dispositivos de la placa base.
8. Si las pruebas terminan satisfactoriamente, su sistema está funcionando apropiadamente. Si falla alguna de las pruebas, consulte
"Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de la batería
PRECAUCIÓN: Existe el peligro de que una nueva batería explote si se instala incorrectamente. Reemplace la batería
únicamente con otra del mismo tipo o su equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de
acuerdo con las instrucciones del fabricante.
Si aparece un mensaje de error que indica un problema con la batería o si el programa Configuración del sistema pierde la información de
configuración cuando se apaga el equipo, es posible que la batería esté defectuosa.
Para solucionar los problemas de la batería, realice los pasos siguientes:
1. Apague el sistema y todos loa periféricos conectados, y desconecte todos los cables de alimentación de CA de sus enchufes eléctricos.
Asimismo, desconecte las líneas telefónicas o de telecomunicación del equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de quitar la cubierta de la computadora, consulte "La seguridad es lo primero; para usted y para su
equipo".
2.
Desmonte la cubierta de la
instaladas en el equipo, excepto la tarjeta controladora de alguna unidad y la tarjeta de
insertando el disco Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.
computadora.
insertando el disco Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.
computadora.
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Solución de problemas
