Códigos De Led; Archivos De Registro; Información De Contacto - Kodak PS450 Guía Del Administrador

Códigos de LED

Archivos de registro

Información de
contacto
A-61712_es febrero de 2011
A continuación, se muestra una lista de códigos que pueden aparecer
en la ventana de función. Si se produce un error, el indicador rojo
parpadeará y aparecerá un número en la ventana de función.
Código Problema
E 0 El cable USB no está
conectado o los
controladores del
dispositivo no han
reconocido el scanner
E 1 - E 5 Error del scanner
E 7; E 8
E 6 Cubierta del scanner
abierta
E 9 Atasco de documentos Abra el scanner y retire cualquier papel
NOTA: Es posible que se muestren los números del 1 al 9 cuando el
indicador LED del scanner está verde. No son códigos de error;
son números de funciones que se utilizan con los botones de
desplazamiento y de inicio y con la funcionalidad Smart Touch.
El sistema Kodak Picture Saver Scanning System PS450 crea tres
archivos de registro en la carpeta de salida de digitalizaciones
(c:/Scanned_Pictures):
• Registro de actividad: PS450ActivityLog.txt contiene la versión
legible de todos los datos de cada pedido. Se copia la misma
información para cada pedido en un archivo llamado receipt.txt y se
escribe en el soporte del cliente.
• Registro de datos: PS450DataLog.txt contiene los mismos datos,
pero se pueden importar en una hoja de cálculo como un archivo
separado por comas.
• Registro de errores: PS450ErrorLog.txt contiene una lista abierta
de todas las condiciones de error que se pueden usar para diagnosticar
problemas con el sistema.
1. Para obtener el número de teléfono más actualizado para su país,
visite www.Kodak.com/go/disupport.
2. Cuando llame, tenga a mano la información siguiente:
• Una descripción del problema.
• Número de serie del scanner.
• La configuración del equipo.
• La aplicación de software que se está utilizando.
Solución
Asegúrese de que el cable USB está
conectado correctamente al scanner
y al equipo y, a continuación, desinstale
y vuelva a instalar los controladores del
dispositivo.
Apague el scanner y vuelva
a encenderlo. Reinicie la aplicación de
digitalización y vuelva a intentarlo. Si el
problema continúa produciéndose,
póngase en contacto con el servicio
técnico de Kodak.
Cierre la cubierta del scanner.
que pueda haber en la ruta.
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