4.3
Programación del Sistema
Definición de Comando DTMF de Buzón de Voz
Descripción
Define las señales de comandos DTMF (Multifrecuencia de Tono
Dual) transmitidas al Sistema de Procesamiento de Voz. Se
encuentran disponibles cuantro comandos: Comando Registrar;
Comando Reproducir; Comando Definir Servicio Atención
Automatizada; Comando Definir Servicio Buzón de Voz.
Estos comandos se utilizan de las siguientes formas:
(A) Si se utiliza su SPV para el servicio de Buzón de Voz (BV)
(1) Desvío de Llamada / Intercepción de Ruta a Buzón de Voz
Si se desvía una llamada al SPV, su sistema enviará un número de
buzón al puerto BV. Esto le permite a la persona que llama dejar un
mensaje aunque no sepa el número del buzón.
• Entradas necesarias (selecciones);
LV-MSG (Deje un mensaje): Este comando se transmite al puerto
de BV si se desvía una llamada o se intercepta y se envía al
puerto.
AA-SVC (Servicio de Asistente Automatizado): Si se define el
Servicio AA para "Start" (inicio) en el programa [990], campo
(10), el comando "AA-SVC" se envía al puerto BV si el BV
contesta una llamada recibida de afuera.
• Otra programación necesaria (direcciones de programa): [106];
[602]; [609]; [990], campo (10); [990], campo (18)
(2) Se escucha el mensaje en el interno
Si el SPV recibe un mensaje y se enciende el indicador de la tecla
MESSAGE del teléfono para el que recibió la llamada; el usuario
del teléfono puede escuchar el mensaje pulsando la tecla
MESSAGE.
• Entradas necesarias (selecciones):
GETMSG (Tome el mensaje): Este comando se transmite a un
puerto BV cuando el receptor del mensaje pulsa la tecla
MESSAGE.
VM-SVC (Servicio del Buzón de Voz): El comando "VM-SVC"
es un código transmitido antes del comando "GETMSG" anterior.
Es efectivo para conmutar a un puerto BV cuando se enciende el
puerto AA en el indicador MESSAGE.
• Otra programación necesaria (direcciones de programa): [609];
[990], campo (18)
(B) Si se usa el SPV para el servicio de Asistente Automatizado (AA)
Un puerto AA contesta una llamada externa recibida y ofrece los
servicios AA, tales como la transferencia de llamada, recepción de
un mensaje.
• Entradas necesarias (selecciones):
VM-SVC (Servicio del Buzón de Voz): El comando "VM-SVC"
es un código transmitido antes del código "LV-MSG" si el
Operador transfiere una llamada al interno y después lo desvía a
Programación del Sistema
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