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Error de comunicación de cartucho. El cartucho en uso puede no ser de
Canon o ser falso.
Un cartucho de tóner podría no estar instalado correctamente o podría estar dañado.
●
Vuelva a instalar el cartucho de tóner. Si el mensaje de error no desaparece después de reinstalar el
cartucho de tóner, éste podría estar dañado. Póngase en contacto con la tienda en la que compró el
cartucho de tóner o con el Centro de asistencia al cliente de Canon.
Procedimiento de sustitución del cartucho de tóner(P. 598)
El cartucho de tóner utilizado podría no ser un producto original de Canon.
●
Únicamente deberán utilizarse cartuchos de tóner originales de tóner como cartuchos de sustitución.
Consumibles(P. 623)
Cambie la contraseña de autenticación.
La contraseña ha caducado.
●
Establezca una nueva contraseña.
Compruebe las opciones de autenticación.
El método de autenticación establecido en el equipo no coincide con el método de autenticación
establecido en el servidor RADIUS.
●
Compruebe que esté establecido el mismo método de autenticación en el equipo y en el servidor RADIUS
y establezca el método de autenticación correcto.
Configurar las opciones de autenticación de IEEE 802.1X(P. 402)
Copia en color restringida. Solo puede copiar en blanco y negro.
Las copias en color están deshabilitadas en la Gestión de ID de departamentos.
●
Para copiar en color, inicie una sesión con un ID de departamento para el que la copia en color no esté
restringida. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
Configuración de la Administración de ID de departamento(P. 358)
Impresión en color restringida. Solo puede imprimir en blanco y negro.
La impresión en color está deshabilitada en la Gestión de ID de departamentos.
●
Para imprimir en color, inicie una sesión con un ID de departamento para el que la impresión en color no
esté restringida. Para conocer el ID de departamento y el PIN, póngase en contacto con su administrador.
Configuración de la Administración de ID de departamento(P. 358)
Solución de problemas
660
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