Problemas de impresión
El trabajo de impresión no se imprime
Compruebe el estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:
a
Asegúrese de que la impresora está encendida, está en línea y lista para la impresión.
b
Imprima la página de configuración de la impresora y compruebe si la configuración, como la configuración
de la dirección IP, es correcta para la red. El problema puede resultar de una dirección IP no coincidente
o duplicada. Compruebe que la dirección IP se ha cargado correctamente en el servidor de impresión
y asegúrese de que ningún otro nodo de la red tiene esta dirección IP.
c
Compruebe que el servidor de impresión se encuentra en la red del siguiente modo:
Intente hacer ping en el servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo del
host con el comando:
ping ipaddress
Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que en algunos casos
el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar la dirección IP después de establecer
la dirección IP).
Error durante la impresión
Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo grandes cantidades de datos (por ej., muchas
páginas o páginas con muchos gráficos de alta resolución), la impresora no podrá aceptar el trabajo
de impresión hasta que finalice la impresión actual. Si el tiempo de espera del trabajo de impresión supera
determinado límite, se producirá una situación de tiempo excedido, lo que creará el mensaje de error. En estas
situaciones, ejecute de nuevo el trabajo de impresión después de que el resto de trabajos hayan terminado.
Solución de problemas
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