Problema
La parte trasera del
documento impreso
está sucia
Página
completamente
negra
El tóner no se
adhiere al papel.
Rayas horizontales
Causa
• El cartucho de tóner láser está
sucio.
• El rodillo de transferencia de la
impresora está sucio.
• El voltaje de transferencia del
interior de la impresora no es
correcto.
• El cartucho de tóner láser no está
instalado correctamente.
• La parte interna del cartucho de
tóner láser está dañada.
• La carga del interior de la
impresora no es correcta; el
cartucho de tóner láser no está
cargado.
• El soporte de impresión no
cumple las especificaciones de
uso (es posible que el soporte esté
húmedo o que sea demasiado
rugoso).
• El interior de la impresora está
sucio.
• El cartucho de tóner láser está
dañado.
• La parte interna de la impresora
está dañada.
• El cartucho de tóner láser no está
instalado correctamente.
• El cartucho de tóner láser puede
estar dañado.
• La parte interna de la impresora
está dañada.
Solución
• Limpie el cartucho de tóner
láser o reemplácelo con uno
nuevo.
• Limpie las piezas de
transferencia internas de la
impresora.
• Asegúrese de que el cartucho
está instalado correctamente.
• Use un soporte de impresión que
se ajuste a las especificaciones.
Si usa un soporte de impresión
especial, imprima con la bandeja
de alimentación manual.
• Limpie el interior de la
impresora.
• Asegúrese de que el cartucho
está instalado correctamente.
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