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apéndice
soLución De proBLemas
PROBLEMA
No se puede acceder a la cámara
desde un navegador web.
El Visualizador se desconecta
durante el control.
No se puede conectar al sistema
meditante un navegador de
Internet Explorer 7.0.
La cámara conectada a la red
no se detecta en el programa
instalador IP.
Se superponen imágenes.
No aparece imagen.
<Detección de movimiento> de
<Event> se configura a <Activar>,
pero las notificaciones de correo
electrónico me llegan incluso
cuando se ha producido un evento
de movimiento.
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y Compruebe para asegurarse de que las configuraciones de Red de la
cámara son las apropiadas.
y Compruebe para asegurarse de que todos los cables de red se han
conectado bien.
y Si está conectado mediante DHCP, compruebe que la cámara puede
admitir direcciones IP dinámicas sin problemas.
y Si la cámara está conectada al Enrutador de banda ancha, compruebe
que el reenvío de puertos está configurado adecuadamente.
y Los Visualizadores conectados se desconectan debido a cualquier cambio
en las configuraciones de cámara o de red.
y Compruebe todas las conexiones de red.
y Si la cámara está conectada por una red PPPoE, es posible que el
Visualizador se desconecte con condiciones de red pobres.
y Puede producirse un error cuando se conecta con una ventana o
pestaña nuevas, ya que se comparten los datos de las cookies. No abra
una nueva ventana o pestaña, seleccione "Archivo Nueva sesión".
y Apague las configuraciones de cortafuegos en su ordenador, y luego
vuelva a buscar la cámara.
y Compruebe si dos o más cámeras están configuradas en una única
dirección multicast en lugar de diferentes direcciones. Si se utiliza
una única dirección para varias cámaras, las imágenes se pueden
superponer.
y Si el método de transmisión está configurado como multicast, compruebe
si hay un router que admita multicast en el LAN al que esté conectado la
cámara.
y Verifique los ajustes en la secuencia siguiente:
A. Compruebe los ajustes de <Fecha y hora>.
B. <Detección de movimiento> debe definirse en <Activar>.
C. Compruebe si la opción <E-mail> del menú <Config. de evento>
está marcada para ser utilizada.
SOLUCIÓN
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