Solución de problemas
El papel se atasca frecuentemente
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja.
b
Compruebe si el papel se carga correctamente.
Notas:
•
Asegúrese de que las guías del papel estén correctamente
colocadas.
•
Asegúrese de que la altura de la pila no exceda el indicador
de capacidad máxima de papel.
•
Asegúrese de imprimir en el tipo y tamaño de papel
recomendados.
c
Introduzca la bandeja.
d
Imprima el documento.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
b
Imprima el documento.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Solución de problemas de impresión
Problemas de impresión
Los documentos confidenciales u otro tipo de trabajos en espera no se imprimen
Acción
Paso 1
a
En el panel de control, compruebe si los documentos aparecen en
la lista de trabajos retenidos.
Nota: Si los documentos no aparecen en la lista, imprima los
documentos utilizando las opciones de Imprimir y poner en
espera.
b
Imprima los documentos.
¿Se han imprimido los documentos?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
asistencia
solucionado.
técnica.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
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