Capítulo 18
Nota
Esta información no es válida para los clientes de Japón. Para obtener más información
sobre las opciones de asistencia en Japón, consulte
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
En la siguiente información se detalla la garantía limitada de HP.
Ámbito de la garantía limitada
Hewlett-Packard ("HP") garantiza al cliente final ("Cliente") que cada producto HP Photosmart
2600/2700 series all-in-one ("Producto"), incluido el software relacionado, los accesorios, los
soportes y los suministros, no presentará defectos de material y de fabricación durante el período
cuya vigencia comienza a partir de la fecha de compra por parte del Cliente.
Para cada Producto de hardware, la vigencia de la garantía limitada de HP es de un año en lo que
respecta a las piezas y de un año en lo que respecta a la fabricación. En lo que respecta a todos
los demás Productos, la vigencia de la garantía limitada de HP es de noventa días, tanto para las
piezas como para la fabricación.
Para cada Producto de software, la garantía limitada de HP sólo se aplica a errores de ejecución
de las instrucciones de programación. HP no garantiza que el funcionamiento de todos los
Productos sea continuo y sin errores.
La garantía limitada de HP sólo cubre aquellos defectos surgidos como resultado del uso normal
de un Producto y no cubre otros problemas, incluidos los que surjan como resultado de (a)
mantenimiento o modificaciones incorrectos, (b) software, accesorios, soportes o suministros no
proporcionados o compatibles con HP o (c) funcionamiento al margen de las especificaciones del
Producto.
En lo que respecta a cualquier Producto de hardware, el uso de cualquier cartucho de tinta que no
sea de HP o cartucho de tinta reciclado no queda cubierto por la garantía al Cliente ni por ningún
contrato de asistencia de HP suscrito con el Cliente. Sin embargo, si el fallo o daño del Producto
se puede atribuir al uso de un cartucho de tinta que no sea de HP o cartucho de tinta reciclado, HP
aplicará su tarifa estándar por sus materiales y mano de obra para solucionar el error o daño en
el Producto.
Si HP recibe, durante el período de garantía vigente, aviso de defecto en cualquier Producto,
deberá reparar o sustituir el Producto defectuoso, a discreción de HP. Si la garantía limitada de HP
no cubre los gastos por mano de obra, el precio de la reparación será el habitual de HP.
Si HP no puede reparar ni sustituir, lo que proceda, un Producto defectuoso cubierto por la
garantía, deberá, dentro de un período de tiempo razonable tras recibir la notificación del defecto,
reembolsar el importe del Producto.
HP no tiene ninguna obligación de reparar, sustituir ni reembolsar hasta que el Cliente no le haya
devuelto el Producto defectuoso.
El producto de sustitución puede ser nuevo o con la calidad de nuevo, siempre que su
funcionamiento sea como mínimo igual al del Producto que se sustituye.
Los productos HP, incluido cada Producto, pueden contener piezas, componentes o materiales
refabricados equivalentes a nuevos en lo que respecta al rendimiento.
La garantía limitada de HP para cada Producto es válida en cualquier país, región o localidad en
la que HP distribuya el producto cubierto por la garantía. Existen contratos de servicio de garantía
adicional, como por ejemplo reparación a domicilio, disponibles en las instalaciones de servicio HP
autorizadas en los países y regiones en los que HP o un representante autorizado distribuyen el
producto.
Limitaciones de la garantía
DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, NI HP NI SUS
PROVEEDORES ESTABLECERÁN OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGUNA CLASE,
IMPLÍCITA O EXPLÍCITA, INCLUIDAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE
COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO
PARTICULAR.
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HP Quick Exchange Service
HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one
(Japan).