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U
M
SO DE
ENÚS
Cuál es
la Falla
Cuando está usando un
menú, se cierra de repente.
U
G
P
SO DE LA
UÍA DE
ROGRAMACIÓN O
Cuál es
la Falla
En la Guía de
Programación algunos
canales tienen un fondo
rojo.
Desea ver eventos futuros
en la Guía de
Programación o Barra
de Navegación, pero no
lo consigue.
Desea ver eventos pasados
en la Guía de
Programación o Barra
de Navegación, pero no
lo consigue.
Al usar la Guía de
Programación o Barra
de Navegación, algunos
canales no aparecen.
U
C
SO DE
ANDADOS
Cuál es
Posibles Causas
la Falla
Creó un candado (por
ejemplo, para programas
por clasificación), pero no
está funcionando.
Olvidó su contraseña y no
puede desbloquear el
receptor.
Posibles Causas
El receptor tiene una función de
bloqueo que cierra cualquier menú
tras varios minutos de inactividad.
Esto descarta cualquier
modificación realizada, pero no
daña al receptor.
B
N
ARRA DE
Posibles Causas
El rojo significa que no ha
contratado el canal. Debe
contratar un canal antes de
poder sintonizarlo.
La Guía de Programación y
Barra de Navegación
pueden mostrar programas
futuros hasta cierto tiempo,
pero no indefinidamente.
La Guía de Programación y
Barra de Navegación sólo
muestran los programas que no
han terminado. Estas funciones
no muestran horarios anteriores
al presente.
Tal vez configuró la Guía de
Programación para que
cuando el receptor esté
bloqueado, la Guía oculte
ciertos canales.
Si su configuración incluye un
selector múltiple, tal vez necesite
realizar el proceso Probar
Selector.
Tal vez no bloqueó el receptor.
NA
Tablas para Solución de Problemas
Posibles Soluciones
Comience de nuevo.
AVEGACIÓN
Posibles Soluciones
Si desea contratar un canal, llame a Atención a Clientes.
Vuelva a revisar la Guía de Programación más tarde. Es
posible que ya muestre programas en la fecha y hora que desea.
Apague el receptor durante unos diez minutos.
Llame al productor del programa para preguntar sobre
programas pasados.
Desbloquee el receptor para que la Guía de Programación
muestre canales para adultos.
Realice el proceso Probar Selector (vea las instrucciones
de instalación para mayores detalles).
Posibles Soluciones
Debe bloquear el receptor para activar cualquier candado.
Si olvidó su contraseña, tendrá que hablar con un Representante
de Atención a Clientes. Si cuenta con un Número de
Identificación Personal (PIN), deberá proporcionarlo al
Representante.
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