Procedimiento 3: Resolución De Los Mensajes De Error Que Muestra La Impresora - HP Jetdirect J7974E Guía Del Administrador

Si no se imprime la página de configuración, compruebe lo siguiente:
1. ¿Ha seguido los pasos apropiados en la impresora para imprimir la página de configuración?
Los pasos necesarios para imprimir una página de configuración varía en las distintas impresoras
y servidores de impresión. Consulte la documentación suministrada con el servidor de impresión.
En los servidores de impresión incorporados, normalmente se imprime una página de Jetdirect
junto con la página de configuración de la impresora. Utilice los menús del panel de control de la
impresora.
2. ¿Se está imprimiendo un trabajo?
No es posible imprimir una página de configuración de HP Jetdirect en la impresora mientras haya
un trabajo procesándose. Espere a que termine de imprimirse e imprima a continuación la página
de configuración.
3. ¿Aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de control de la impresora?
Consulte el procedimiento 3 de esta sección para obtener una lista de los mensajes de error
❑
relacionados con la red y la forma de corregirlos.
Consulte la documentación de la impresora para obtener una lista completa de los mensajes
❑
del panel de control y de la forma de corregirlos.
Procedimiento 3: Resolución de los mensajes de error que muestra
la impresora
Consulte la siguiente información para resolver los mensajes de error relacionados con la red, que
aparecen en la pantalla del panel de control de la impresora. Esta información presupone que ya ha
impreso una página de configuración.
1. Para impresoras LaserJet o MFP, ¿aparece un mensaje de error de servicio técnico; por ejemplo,
error 49.XXXX, 79.XXXX o 8X.XXXX?
Consulte los manuales de la impresora para interpretar el mensaje de error.
❑
Si ha actualizado recientemente el firmware de Jetdirect, apague y encienda el servidor de
❑
impresión. En los servidores de impresión Jetdirect incorporados, apague la impresora y
vuelva a encenderla.
Compruebe que todos los conectores están enchufados correctamente.
❑
Si puede, imprima una página de configuración de HP Jetdirect y compruebe todos los
❑
parámetros de configuración. Para interpretar los mensajes de la página de configuración HP
Jetdirect, consulte
Mediante el menú Servicio, desactive el funcionamiento del servidor de impresión HP
❑
Jetdirect. Si el mensaje de error desaparece cuando el servidor de impresión está
122 Capítulo 7 Solución de problemas del servidor de impresión HP Jetdirect
Páginas de configuración de HP Jetdirect.
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