HP Jetdirect J7974E Guía Del Administrador página 134

automática se puede configurar a través del menú Jetdirect desde el panel de control de la
impresora. La negociación automática es la configuración predeterminada de fábrica.
La velocidad y el modo de comunicación del servidor de impresión deben coincidir con los de la
red para un correcto funcionamiento.
En función del servidor de impresión y la impresora o el dispositivo MFP, pueden incluirse
indicadores luminosos para determinar la velocidad de transferencia que se está utilizando. Si se
utilizan LED, compruebe qué indicador luminoso de velocidad de transferencia está encendido:
10 Mbps, 100 Mbps o 1000 Mbps. Si todos los indicadores están apagados, no se ha establecido
el enlace adecuado.
La página de configuración contiene también los valores de configuración y negociación
automática del servidor de impresión. Imprima y consulte la página de configuración para
comprobar la configuración adecuada.
4. ¿Está conectado el servidor de impresión a una red 802.1X y configurado correctamente para el
funcionamiento de EAP/802.1X?
La red debe permitir el uso del método del Protocolo de autentificación ampliable (EAP), que se
configura para poder utilizarlo en el servidor de impresión.
Compruebe la configuración del puerto de red 802.1X. Si no permite el acceso como invitado o
temporal, es posible que tenga que configurar el servidor de impresión Jetdirect para el
funcionamiento de 802.1X antes de conectarse a la red. Para ello, debe utilizar una LAN aislada
o una conexión directa de ordenador a impresora mediante un cable de enlace.
5. ¿Se han agregado aplicaciones de software a la red?
Asegúrese de que son compatibles y de que están instaladas correctamente con los controladores
de impresora apropiados.
6. ¿Pueden imprimir otros usuarios?
Puede que el problema se limite exclusivamente a la estación de trabajo. Verifique los
controladores de red y de la impresora y el redireccionamiento de la estación de trabajo (captura
en Novell Netware).
7. Si otros usuarios pueden imprimir, ¿están utilizando el mismo sistema operativo de red?
Compruebe que la configuración de la red en el sistema operativo es correcta.
8. ¿Está activado el protocolo en el servidor de impresión HP Jetdirect?
Compruebe el estado de los protocolos de red en la página de configuración de Jetdirect. Consulte
Páginas de configuración de HP Jetdirect
configuración. (En redes TCP/IP, también puede utilizar el servidor Web incorporado para
comprobar el estado de otros protocolos. Consulte
34.xx).)
9. ¿Hay algún mensaje de error en la sección del protocolo de la página de configuración de
Jetdirect?
Consulte
10. Si se encuentra en una red TCP/IP, ¿puede usar Telnet para imprimir directamente con la
impresora?
124 Capítulo 7 Solución de problemas del servidor de impresión HP Jetdirect
Páginas de configuración de HP Jetdirect
para obtener información sobre la página de
Servidor Web incorporado HP Jetdirect (V.
para obtener una lista de los mensajes de error.
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