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Resolución de problemas
Resolución de problemas
Este capítulo explica cómo resolver los problemas más comunes del ordenador.
Si tiene algún problema, lea esta sección antes de llamar a un técnico.
Las soluciones a problemas más serios requieren que se abra el ordenador.
No lo abra por su cuenta. Consulte a su distribuidor o a un centro de asistencia
autorizado para obtener ayuda.
Consejos para la resolución de problemas
Este equipo incorpora un diseño avanzado que muestra mensajes de error en
pantalla para ayudarle a resolver los problemas.
Si el sistema muestra un mensaje de error o presenta un síntoma de error,
consulte la siguiente tabla. Si el problema no puede resolverse, póngase en
contacto con su proveedor. Consulte "Solicitud de servicio" en la página 38.
Mensaje de error
CMOS battery bad
CMOS checksum error
Disk boot failure
Equipment
configuration error
Hard disk 0 error
Hard disk 0 extended
type error
I/O parity error
Keyboard error or no
keyboard connected
Keyboard interface
error
Memory size mismatch
Si sigue teniendo problemas tras aplicar las medidas correctivas, póngase en
contacto con su proveedor o con el centro de asistencia autorizado para
obtener ayuda. Algunos problemas pueden resolverse utilizando la utilidad
BIOS.
Medida correctiva
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Introduzca un disco de sistema (de arranque) en la
unidad externa y luego pulse <Intro> para reiniciar.
Pulse <F2> (durante el POST) para entrar en la
utilidad BIOS y pulse Exit en la utilidad BIOS para
reiniciar el ordenador.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Pulse <F2> (durante el POST) para entrar en la
utilidad BIOS y pulse Exit en la utilidad BIOS para
reiniciar el ordenador.
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