Visualización De Sucesos De Servicio Utilizando La Hmc - IBM 9009-41A Manual De Instrucciones

Procedimiento
1. En la HMC, examine las anotaciones de sucesos de acción de servicio para ver si hay sucesos de
acción de servicio abiertos. Consulte "Visualización de sucesos de servicio utilizando la HMC" para
conocer detalles.
2. ¿Existe algún suceso de acción de servicio que esté abierto?
Nos Si el LED de atención del sistema sigue encendido, utilice la HMC para apagar el LED.
Consulte "Desactivación de los LED utilizando la HMC" en la página 101. Con esto finaliza el
procedimiento.
Sí: continúe en el paso siguiente.
3. Anote la lista de los sucesos de acción de servicio que estén abiertos.
4. Examine los detalles del suceso de acción de servicio abierto. El código de error asociado a este suceso
de acción de servicio, ¿coincide con el que anotó anteriormente?
v No: Elija una de las opciones siguientes:
– Repase los demás sucesos susceptibles de servicio, localice uno que coincida, y continúe en el
paso siguiente.
– Si en la información de registro no hay nada que coincida con el valor que anotó anteriormente,
póngase en contacto con el proveedor de servicios.
v Sí: continúe en el paso siguiente.
5. Seleccione y resalte el suceso de acción de servicio en la ventana Error asociado a este suceso
susceptible de servicio.
6. Pulse Cerrar suceso.
7. Añada comentarios en relación con el suceso susceptible de servicio. Incluya información adicional
exclusiva, si existe. Pulse Aceptar.
8. ¿Ha sustituido, añadido o modificado una unidad sustituible localmente (FRU) del suceso de acción
de servicio abierto?
v No: seleccione la opción Ninguna FRU sustituida para este suceso susceptible de servicio y pulse
Aceptar para cerrar el suceso de acción de servicio.
v Sí: siga estos pasos:
a. Desde la lista de FRU, seleccione una FRU que desee actualizar.
b. Pulse dos veces en la FRU y actualice la información de la FRU.
c. Pulse Aceptar para cerrar el suceso de acción de servicio.
9. Si todavía no han desaparecido los problemas, póngase en contacto con el proveedor de servicios.
Visualización de sucesos de servicio utilizando la HMC
Utilice este procedimiento para ver un suceso de servicio, incluidos los detalles, los comentarios y el
histórico de servicio utilizando la Hardware Management Console (HMC).
Acerca de esta tarea
Para ver sucesos de servicio e información adicional acerca de los sucesos, debe ser miembro de uno de
estos roles:
v Superadministrador
v Representante del servicio técnico
v Operador
v Ingeniero de productos
v Visualizador
Procedimientos comunes para extraer o sustituir el módulo del procesador del sistema
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