Problema De Contraseñas - Lenovo ThinkPad T60 Guía De Servicio

Problema: Cuando enciendo la máquina, no aparece nada en la pantalla, pero se oyen dos o más
pitidos.
Solución: Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté instalada correctamente. Si es así, pero la
pantalla sigue estando en blanco y oye cinco pitidos, solicite servicio técnico para el
sistema.
Si oye 4 ciclos de 4 pitidos cada uno, el chip de seguridad tiene un problema. Solicite
servicio técnico para el sistema.
Problema: Cuando enciendo la máquina, sólo aparece un cursor blanco en una pantalla en blanco.
Solución: Vuelva a instalar el sistema operativo (consulte el Capítulo 4, "Opciones de
recuperación", en la página 27), y encienda el sistema. Si sigue viendo únicamente el
puntero en la pantalla, solicite servicio técnico para el sistema.
La pantalla queda en blanco mientras el sistema está encendido.
Problema:
Solución: Es posible que el protector de pantalla o la gestión de energía estén habilitados. Mueva
el TrackPoint o pulse una tecla para salir del protector de pantalla, o bien pulse el
interruptor de encendido para reanudar el funcionamiento desde la modalidad de espera
o hibernación.
Problema de contraseñas
Problema: He olvidado la contraseña.
Solución: Si ha registrado el sistema para el Servicio de restablecimiento de contraseñas y ha
olvidado la contraseña de encendido o de disco duro, puede restablecerla pulsando el
botón ThinkVantage en el indicador de solicitud de contraseña.
v Si no logra restablecer la contraseña de encendido, deberá llevar el sistema a un
proveedor de servicio autorizado o a un representante de ventas de Lenovo para
cancelar la contraseña.
v Si no logra restablecer la contraseña de disco duro, el servicio autorizado de Lenovo
no podrá restablecer la contraseña ni recuperar los datos del disco duro. Deberá llevar
el sistema a un proveedor de servicio autorizado o representante de ventas de Lenovo
para que sustituya la unidad de disco duro. Se le solicitará el comprobante de compra
y puede que se le facture una cantidad adicional por las piezas y el servicio prestado.
Si ha olvidado la contraseña de supervisor, el proveedor de servicio autorizado de
Lenovo no podrá restablecer la contraseña. Deberá llevar el sistema a un proveedor de
servicio autorizado o representante de ventas de Lenovo para sustituir la placa del
sistema. Se le solicitará el comprobante de compra y puede que se le facture una
cantidad adicional por las piezas y el servicio prestado.
Resolución de problemas del sistema
Capítulo 3. Resolución de problemas del sistema
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