HP Thin Client Guia Del Usuario página 48

Tabla 3-11 Problemas y soluciones básicos (continuación)
Problema
El thin client no se enciende.
El thin client se enciende y muestra una
pantalla de presentación, pero no se conecta
al servidor.
No hay ningún enlace o actividad en los
indicadores luminosos de red, o los
indicadores luminosos no parpadean después
de encender el thin client. (Los indicadores
luminosos de red se encuentran dentro del
conector de red en el panel trasero de la parte
superior del thin client. Los indicadores
luminosos son visibles cuando el conector
está instalado.)
Un periférico USB desconocido conectado por
primera vez no responde o los periféricos USB
conectados antes al periférico USB conectado
por primera vez no completan las acciones de
sus dispositivos.
El vídeo no muestra nada.
40 Capítulo 3 Solución de problemas
Procedimientos
Conector de alimentación, teclado, ratón, conector de red, pantalla
1. Verifique que la fuente de alimentación es buena, instalando en ella un thin
client que funcione y probándolo. Si la fuente de alimentación no funciona en el
thin client de prueba, sustituya la fuente de alimentación.
2. Si el thin client no funciona correctamente con la fuente de alimentación
sustituida, repare el thin client.
1. Verifique que la red y el cable de red están funcionando correctamente.
2. Verifique que el thin client se comunica con el servidor haciendo que el
administrador del sistema compruebe la disponibilidad de recursos de red del
thin client desde el servidor:
Si el thin client devuelve esa disponibilidad, la señal se aceptó y el thin
–
client está funcionando. Esto indica un problema de configuración.
Si el thin client no devuelve esa disponibilidad y el thin client no se conecta
–
al servidor recree la imagen en el thin client.
1. Verifique que la red no se ha caído.
2. Asegúrese de que el cable de red está bien instalando el cable de red en un
dispositivo que funcione. Si se detecta una señal de red el cable está bien.
3. Verifique que la fuente de alimentación es buena intercambiando el cable de
alimentación al thin client con un cable de fuente de alimentación conocido que
funcione y probándolo.
4. Si los indicadores luminosos de red todavía no se iluminan y sabe que la fuente
de alimentación está bien, recree la imagen del thin client.
5. Si los indicadores luminosos de red continúan sin iluminarse, ejecute el
procedimiento de configuración de IP.
6. Si los indicadores luminosos de red continúan sin iluminarse, repare el thin
client.
Puede desconectar y conectar un periférico USB a una plataforma en funcionamiento
siempre que no reinicie el sistema. Si se produjera algún problema, desconecte el
periférico USB desconocido y reinicie la plataforma.
1. Verifique que el brillo del monitor esté ajustado en un nivel legible.
2. Verifique que el monitor sea bueno conectándolo a un equipo conocido que
funcione y conforme que el indicador luminoso frontal se pone verde
(asumiendo que el monitor cumple con Energy Star). Si el monitor está
defectuoso, sustitúyalo con un monitor que funcione y repita la prueba.
3. Recree la imagen del thin client y encienda de nuevo el monitor.
4. Pruebe el thin client en un monitor conocido que funcione. Si el monitor no
muestra el vídeo, sustituya el thin client.