Grundlæggende Fejlfinding - HP DeskJet 3700 Serie Manual Del Usuario

Grundlæggende fejlfinding
Hvis du ikke kan udskrive:
1. Kontrollér, at ledningerne sidder korrekt, og at printeren er tændt. Afbryderknappen vil lyse.
2. Hvis computeren er tilsluttet printeren via et USB-kabel, skal du kontrollere, at det sidder ordentligt i stikket.
Hvis computeren er forbundet til printeren via en trådløs forbindelse, skal du kontrollere, at den trådløse
forbindelse fungerer.
3. Gå ind på HP-webstedet med diagnosticeringsværktøjer på www.hp.com/go/tools, og download gratis
diagnosticeringsværktøjer, som kan bruges til at løse almindelige printerproblemer.
Windows
Kontrollér, at printersoftwaren er installeret.
Der vil være et ikon for HP-printeren på computerens
skrivebord, hvis printersoftwaren er installeret.
Kontrollér, at printeren er valgt som
standardprinter:
• Windows 10: Søg efter enheder i Windows, og vælg
så Enheder og printere på listen med resultaterne.
• Windows 8.1 og Windows 8: Peg på eller tryk
i det øverste højre hjørne af skærmen for at
åbne oversigten med amuletter, klik på ikonet
Indstillinger, klik eller tryk på Kontrolpanel, og
klik eller tryk derefter på Vis enheder og printere.
• Windows 7: Klik på Enheder og printere i Start-
menuen i Windows.
• Windows Vista og Windows XP: Klik på
Kontrolpanel i Start-menuen i Windows. Vælg
Klassisk visning, og klik så på Printer eller Printere
og faxenheder.
Der skal være et lille flueben i cirklen ved siden
af printeren. Hvis printeren ikke er valgt som
standardprinter, skal du højreklikke på printerikonet
og vælge Benyt som standardprinter i menuen.
Hvis du bruger et USB-kabel og stadig ikke kan
udskrive, eller hvis softwareinstallationen mislykkes:
1. Tag cd'en ud af cd/dvd-drevet, og tag herefter USB-
kablet ud af computeren.
2. Genstart computeren.
3. Læg cd'en med printersoftwaren i cd/dvd-drevet,
og følg vejledningen på skærmen for at installere
printersoftwaren. Tilslut først USB-kablet, når du
bliver bedt om det.
4. Genstart computeren, når installationen er afsluttet.
Hvis du bruger en trådløs forbindelse og stadig ikke
kan udskrive:
Du kan få flere oplysninger i afsnittet "Trådløst
netværk" på næste side.
58
Mac
Kontrollér udskriftskøen:
1. Klik på Printere og scannere i Systemindstillinger.
2. Klik på Åbn udskriftskø.
3. Klik på et udskriftsjob for at markere det.
4. Brug følgende knapper til at håndtere
udskriftsjobbet:
• Ikonet Annuller: Annullerer det markerede
udskriftsjob.
• Genoptag: Fortsætter et udskriftsjob, der er
standset midlertidigt.
5. Prøv at udskrive igen, hvis du ændrede noget.
Genstart og nulstilling:
1. Genstart computeren.
2. Nulstil printeren.
a. Sluk printeren, og tag strømkablet ud.
b. Vent et minut, sæt ledningen i stikket igen,
og tænd printeren.
Nulstilling af udskrivningssystemet:
1. Klik på Printere og scannere i Systemindstillinger.
2. Hold Ctrl-tasten nede, mens du klikker på listen til
venstre og vælger Nulstil udskrivningssystem.
3. Tilføj den ønskede printer.
Afinstallation af softwaren:
1. Hvis printeren er tilsluttet computeren via USB,
skal du koble printeren fra computeren.
2. Åbn mappen Programmer/HP.
3. Dobbeltklik på HP Uninstaller (HP's
afinstallationsprogram), og følg vejledningen
på skærmen.
Meddelelser: Microsoft og Windows er registrerede
varemærker eller varemærker tilhørende Microsoft
Corporation i USA og/eller andre lande.
Mac, OS X og AirPrint er varemærker tilhørende Apple
Inc. og er registreret i USA og andre lande.