Resolución de problemas
En este capítulo, se describen los problemas que pueden presentarse en la máquina y
las soluciones sugeridas. Los siguientes son los temas del capítulo:
• Problemas generales
• Problemas durante el proceso de copia
• Problemas durante el proceso de escaneado
• Problemas durante el proceso de impresión
• Mensajes de error
• Atascos de originales en el escáner
• Atascos de papel
Problemas generales
En esta sección, se describen los problemas que pueden ocurrir en la máquina y los
procedimientos de resolución de problemas que se utilizan para resolver los problemas.
Si la máquina no funciona correctamente después de realizar los procedimientos de
resolución de problemas mencionados en las siguientes páginas, póngase en contacto
con el Centro de Asistencia al Cliente de Xerox.
Si piensa que existe un problema en la máquina, verifique el estado de la máquina y
consulte la siguiente tabla.
PELIGRO
La máquina cuenta con equipo de medición precisa y usa una fuente de alimentación
de alto voltaje; por este motivo, nunca abra ni retire cubiertas de la máquina que
estén aseguradas con tornillos, a menos que se le indique específicamente, ya que
los componentes de alto voltaje pueden generar descargas eléctricas. No intente
alterar la máquina o cambiar piezas porque se puede producir fuego o humo.
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Solución Xerox
6279
de formato ancho
Guía del usuario de copia/escaneado
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