Acceso A Las Pantallas Y Sistemas - Polycom QDX 6000 Guía Del Administrador

Solución de problemas

Acceso a las pantallas y sistemas

Síntoma
No es posible
desplazarse a las
pantallas de
administración: el
botón Sistema no
aparece.
No se puede
acceder a las
pantallas de
administración sin
contraseña.
No se puede
acceder al sistema
de forma remota.
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Problema
La pantalla de inicio no está
configurada para mostrar el botón
Sistema.
El administrador del sistema ha
establecido una contraseña o la
contraseña predeterminada no se
ha eliminado.
El sistema no permite tener
acceso de forma remota.
El sistema o su equipo no están
conectados a la LAN.
El cable de LAN conectado al
sistema o al equipo no está en
buenas condiciones.
El cliente DHCP está ACTIVADO
y no hay ningún servidor DHCP
disponible.
Existe un servidor de seguridad
entre el equipo y el sistema.
El equipo está en una red
diferente y no hay conectividad
entre las redes.
Acción correctiva
Pulse el botón Ayuda en el control
remoto y seleccione Sistema al final del
mensaje de ayuda, o bien acceda al
sistema de forma remota mediante la
interfaz web de Polycom QDX 6000, Telnet
o SNMP.
En la interfaz web de Polycom QDX 6000,
puede volver a agregar el botón Sistema a
la pantalla de inicio.
1. Haga clic en Configuración de
admin. > Configuración general >
Config. pantalla de inicio y
seleccione Sistema.
2. Haga clic en Actualizar para que el
cambio surta efecto.
Introduzca la contraseña.
La contraseña predeterminada es el
número de serie del sistema.
En el sistema, vaya a Sistema >
Configuraciones de admin. >
Configuración general > Seguridad >
y active el acceso.
Compruebe el cable de LAN conectado al
puerto LAN en la parte posterior del
sistema.
Compruebe el cable de LAN de su equipo.
Sustituya el cable de LAN adecuado.
Para comprobarlo, revise las luces del
sistema. Debe haber una luz verde fija que
indica la conexión a la LAN y una luz
naranja intermitente que indica el tráfico de
LAN si el cable está en buenas
condiciones.
Póngase en contacto con el administrador
de red.
Póngase en contacto con el administrador
de red.
Sitúe el equipo y el sistema en la misma
subred. Si se soluciona así el problema,
compruebe la configuración del enrutador.
Si no se soluciona, póngase en contacto
con el proveedor de servicios de red.